Зміни в умовах тарифних планів та послуг від Київстар Опции

[valdemar]

Про оновлені умови Роумінгу як вдома для абонентів передплати та Все разом із послугою Домашнього Інтернету

27.11.2025

Ми й далі оновлюємо умови Роумінгу як вдома у межах інтеграції України до єдиного роумінгового простору з країнами ЄС.

З 18 грудня 2025 року для більшості тарифів передплати та Все разом за кордоном діятимуть оновлені умови.

Оновлені умови у роумінгу

Безлімітні вхідні дзвінки у країнах Роумінгу як вдома

Єдиний тарифний обсяг хвилин — хвилини, що включені до тарифу, тепер діятимуть для дзвінків на Київстар, інші мережі України та номери країни перебування

Новий обсяг гігабайтів для роумінгу — водночас якщо в тарифі діють обсяги інтернету в Україні, то частина гігабайтів стане спільною для України та країн Роумінгу як вдома

Якщо ви не оплатили тариф або вичерпали обсяги, вартість інтернету становитиме 0,06 грн/МБ, вартість дзвінків на Київстар — 3 грн/хв, вартість SMS та вхідних дзвінків залишиться без змін.

Будь ласка, зверніть увагу

Оновлений обсяг інтернету діятиме з наступної оплати тарифу після того як зміни почнуть діяти

Денний пакет для абонентів передплати, у яких недостатньо коштів для оплати тарифу на 4 тижні, тепер включатиме 1 ГБ без обмеження швидкості та безлім на вхідні дзвінки

Суперсили та пакети із додатковими хвилинами, SMS та інтернетом відтепер також діятимуть у країнах Роумінгу як вдома.

Дізнатися більше про оновлені Суперсили та пакети

У тарифах, якими раніше можна було користуватися лише в Україні, тепер діятимуть усі ці переваги. Винятком стануть тарифи ВСЕ Разом WOW 2024 та ВСЕ Разом WOW+ТБ 2024, де відсутня послуга роумінгу.

Якщо ви користуєтеся послугами роумінгу, ми заздалегідь надішлемо вам SMS із деталями про оновлення. Коли зміни почнуть діяти, ви зможете переглянути нові умови на сторінці Роумінгу як вдома та у Мій Київстар.

Додаткові зміни

З 18 грудня 2025 року ми розширюємо перелік країн Роумінг як вдома, тому користуватися домашнім тарифом абоненти зможуть тепер і в Ісландії, Норвегії, Ліхтенштейні, Кіпрі.

Також, як і раніше, тарифи діятимуть у Польщі, Словаччині, Румунії, Угорщині, Молдові, Німеччині, Італії, Литві, Чехії, Франції, Болгарії, Іспанії, Естонії, Латвії, Австрії, Нідерландах, Бельгії, Великобританії, Греції, Португалії, Фінляндії — крім Аландських островів, Швеції, Данії, Ірландії, Люксембургу, Словенії, Хорватії та на Мальті.

У роумінгу користуватися додатками Telegram, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp, Google Maps, Apple Maps, Booking, Airbnb, Skyscanner, Tickets.ua тепер можна буде за стандартною вартістю:

У країнах Роумінгу як вдома — з тарифних гігабайтів, а якщо вони закінчаться — за умовами тарифу

В інших країнах — за базовими тарифами роумінгу

Без плати за трафік і далі працюватимуть додатки Мій Київстар та Helsi.

Зміни стосуються також країн 1-ї та 2-ї зон пакетів Ідеальний роумінг та Суперсили 5 ГБ у роумінгу.

З 1 січня 2026 року для абонентів за кордоном діятимуть роумінгові ліміти 2000 грн та 4000 грн, які допоможуть уникати непередбачених витрат на інтернет.

Коли витрати на зв'язок досягнуть цих сум, доступ до мобільного інтернету в роумінгу буде тимчасово призупинений, а користувач отримає SMS-повідомлення.

Як повторно активувати інтернет

Через запит *106*222#

У Мій Київстар

Також ви можете дочекатися, коли інтернет автоматично відновиться: після оплати тарифу — якщо ви абонент передплати, або 1 числа нового місяця — якщо ви абонент Все разом із Домашнім Інтернетом.

Також з 1 січня 2026 року ви зможете керувати іншими лімітами коштів та гігабайтів — встановлювати та змінювати їх у Мій Київстар. Послуга діятиме лише за кордоном, в усіх країнах, де надається роумінг. Умови інтернету в Україні не зміняться.
https://kyivstar.ua/news/id271120251645

[valdemar]

Оновлюються Суперсили та додаткові пакети для тарифів передплати та Все разом у країнах Роумінгу як вдома

27.11.2025

У межах інтеграції України до єдиного роумінгового простору з країнами ЄС, із 18 грудня 2025 року абоненти передплати та тарифів Все разом зможуть використовувати Суперсили та додаткові пакети як в Україні, так і в країнах Роумінгу як вдома.

Пакети хвилин та SMS для абонентів передплати та Все разом діятимуть у повному обсязі, а з наданих гігабайтів у роумінгу можна буде використовувати лише частину.
Оновлені умови

Інтернет у роумінгу

У Суперсилах та пакетах для мобільного інтернету в роумінгу діятиме частина наданих мегабайтів.

Наприклад, із Суперсили 15 ГБ за кордоном в роумінгу можна буде використати 5 ГБ, а Суперсила 5 ГБ діятиме в роумінгу в повному обсязі.

Частина гігабайтів також буде доступною в роумінгу в пакетах 5 ГБ, 15 ГБ та Нічний. Якщо ви користуєтеся послугами лише в Україні, весь обсяг гігабайтів діятиме у межах країни.

Для пакетів із безлімітним інтернетом в Україні, таких як Додай безлім або День Онлайн, у роумінгу діятимуть окремі обсяги мегабайтів — 4,9 ГБ та 1 ГБ відповідно.

Суперсили та пакети хвилин

Ви зможете використовувати обсяги хвилин деяких Суперсил та пакетів на номери Київстар, інші мережі України та країни перебування.

Зміни діятимуть для Суперсил: 100 хвилин на інші мережі та за кордон, 300 хвилин на інші мережі та за кордон, 100 хвилин на інші мережі по Україні, 300 хвилин по Україні, та для пакетів: 50 хвилин на інші мережі по Україні, 300 хвилин по Україні, 100 хвилин на інші мережі по Україні та за кордон, 300 хвилин на інші мережі та за кордон.

SMS

У Суперсилі 300 SMS та пакеті 300 SMS повідомлення можна буде використовувати й у роумінгу — на мобільні номери України та країни перебування.

Персональні пропозиції

Ви зможете користуватися в роумінгу обсягами пакетів, які підключите за персональною пропозицією, а також у межах програми Оце Подарунки. Коли ви підключатимете такі пакети, ми надішлемо їхні умови в SMS.

Будь ласка, зверніть увагу. Оновлений обсяг інтернету у пакетах та Суперсилах діятиме з наступного планового нарахування, що відбудеться після дати змін. Вартість пакетів та умови використання в Україні залишаються без змін.

Коли зміни почнуть діяти, ви зможете переглянути залишки пакетів для роумінгу у Мій Київстар.
https://kyivstar.ua/news/id271120251745

[valdemar]

Про зміни в деяких тарифах та додаткові можливості для абонентів

02.12.2025

Щоб підтримувати стійкість мережі та забезпечити абонентів якісними послугами, ми оновлюємо умови обслуговування деяких тарифів.

Це рішення зумовлене зростанням вартості ключових ресурсів, зокрема електроенергії для підприємств, яка у вечірні пікові години здорожчала на 60%. Через часті відключення електроенергії також істотно збільшилася потреба в паливі для генераторів і логістики. У листопаді 2025 року обсяги споживання палива зросли більш ніж у 7,5 разів, порівняно з літнім періодом. Такі витрати є критично важливими, аби цілодобово підтримувати стабільність мережі.

З 18 грудня 2025 року та впродовж початку 2026 року поступово будуть оновлюватися умови деяких тарифів передплати, а починаючи з 1 січня 2026 року та впродовж кількох місяців — деяких контрактних та бізнес-тарифів.

Разом із оновленими умовами ви отримаєте додаткову можливість без доплати збільшити обсяги визначених послуг у тарифі. Якщо нові умови тарифу вам не підійдуть, ви також зможете вибрати інший тариф передплати або перейти на тариф контракту, який відповідатиме вашим потребам.

Ми завчасно повідомимо вас про оновлені умови. Абоненти отримають SMS, а координатори бізнес-клієнтів — лист на e-mail із деталями.

Щоб дізнатися більше про зміни, зателефонуйте на 477*9, завітайте у Мій Київстар або слідкуйте за оновленнями на нашому сайті.
https://kyivstar.ua/news/id021220251230