Зміни в умовах тарифних планів та послуг від Київстар Опции

[valdemar]

Суперсила 100 SMS по Україні оновлюється

23.05.2024

Ми оновлюємо деякі Суперсили, аби користувачі отримали більше можливостей.

З 1 червня 2024 року абоненти Київстар можуть користуватися оновленою Суперсилою з більшим обсягом SMS по Україні.

У Суперсилі 100 SMS по Україні збільшиться обсяг — 300 SMS.

Інші умови Суперсили діятимуть незмінно.
https://kyivstar.ua/news/id230520241515

[valdemar]

Про продовження Суперсили від Укрпошти

23.05.2024

Київстар продовжує дію акційної Суперсили від Укрпошти до 31 серпня 2024 року.

Нагадуємо, що абоненти передплати, контракту та бізнес-клієнти Київстар можуть щомісяця отримувати 50% знижки на доставку посилок із Суперсилою від Укрпошти.

Для того, щоб скористатися пропозицією, підключіть цю Суперсилу в Мій Київстар, у фірмових магазинах чи у голосовому меню за номерами 500, 477, 466, або за кодом *500*33#.

Після цього надішлемо вам SMS з унікальним промокодом, який потрібно надати у відділенні Укрпошти під час отримання посилки. Він буде діяти до кінця місяця, а новий промокод буде надсилатися щомісяця в період дії акції.

Участь в акції доступна для усіх тарифних планів, крім Sim для пристроїв, Smart Sim, СуперГіг, Роутер 4G та неголосових тарифів.

Суперсили у нових тарифах Київстар — додаткові сервіси, які можна вибрати для доповнення основного пакета послуг у тарифі залежно від потреб кожного абонента. До них увійшли, наприклад, Домашній Інтернет та Київстар ТБ, додаткові 5 Гб мобільного інтернету та 100 хвилин на інші мережі та багато інших.

Дізнатися більше про Суперсилу від Укрпошти
https://kyivstar.ua/news/id230520241730

[valdemar]

Зміни для деяких тарифів Все разом та LOVE UA

24.05.2024

Ми оптимізуємо тарифи, аби надавати якісніші та актуальніші послуги та аби наші клієнти отримали більше можливостей для спілкування.

З 1 червня 2024 року Київстар не пропонуватиме новим користувачам підключити тарифи Все разом Wow, Все разом Wow+ТБ та Безлім LOVE UA. Чинні абоненти цих тарифів зможуть користуватися ними й надалі.

Абоненти тарифів лінійки Все разом можуть підключити Суперсилу Соцмережі та месенджери та отримати нетарифікований доступ до Instagram, Telegram, Viber та інших сервісів для спілкування. Таку Суперсилу можна використовувати замість сервісу Соцмережі та месенджери без обмежень, який з 1 червня 2024 року не надаватиметься за умовами тарифів. Також припинять дію послуги Вільна музика, Відео на ходу та Ігри без обмежень.

Зміни діятимуть для тарифів

Все разом Сезонний

Все разом Сила

Все разом Єдність

Все разом Домашній 2024

Все разом Сімейний 2024

Все разом Оптимум 2023

Все разом Оптимум + ТБ 2024

Все разом Слава 2024

Київстар Все разом Базовий 2023

Київстар Все разом Базовий + ТБ 2024

Все разом Wow 2024

Все разом Wow+ТБ 2024

Київстар Все разом Зручний

Все разом LOVE UA + ТБ 2024

Все разом LOVE UA + ТБ (ТБ не активовано) 2024

Ви також можете обрати інші Суперсили у Мій Київстар.
https://kyivstar.ua/news/id240520241745

[valdemar]

Зміни у послугах Статична IP-адреса та Гігабіт

24.05.2024

Ми і далі надаємо послуги фіксованого зв'язку, аби абоненти Київстар мали змогу користуватися Домашнім Інтернетом до чотирьох годин після відключення електроенергії.

Щоб інвестувати в енергонезалежність мережі, Київстар оновлює дві послуги:

Статична IP-адреса

Гігабіт

З 1 червня 2024 року плата за кожну з цих послуг становитиме 70 грн.

Користувачі Домашнього Інтернету та тарифів Все Разом, для яких зміняться умови оплати, отримають SMS про актуальну вартість щонайменше за 7 днів до початку дії цих змін.
https://kyivstar.ua/news/id240520241345

[valdemar]

Зміни у роумінгу для деяких тарифів

04.06.2024

У зв'язку з приєднанням України до роумінгового простору ЄС, в українське законодавство будуть внесені зміни щодо принципів регулювання роумінгу.

Нагадаємо, що завдяки приєднанню до роумінгового простору ЄС, абоненти закордоном можуть користуватись своїм домашнім пакетом за комфортною ціною.

Ще на початку повномасштабного вторгнення ми розпочали підготовку до впровадження умов регулювання ЄС та почали надавати абонентам послугу Роумінг як вдома, що доступна у 27 країнах ЄС.

Проте процес приєднання до єдиної роумінгової зони передбачає ряд змін і для тарифів, зокрема умови в Україні та роумінгу мають бути максимально схожими, згідно з регулюванням ЄС. Але на вартість послуг за кордоном впливають взаєморозрахунки із закордонними партнерами, тому через економічні фактори послуга роумінгу буде включена не в усі тарифи Київстар.

Наприклад, з 4 липня 2024 року в тарифі LOVE UA Свобода не буде доступною послуга роумінгу, проте користувачі, перебуваючи за кордоном, зможуть: реєструватися в мережі, змінити тариф, отримувати вхідні SMS, користуватись USSD, Мій Київстар та вебчатом для зв’язку з оператором. Якщо ви плануєте поїздку за кордон, рекомендуємо підібрати альтернативний тариф, у якому включена послуга роумінгу.

Поступово аналогічні зміни будуть відбуватися і для інших тарифів. Користувачі цих тарифів будуть поінформовані заздалегідь через SMS. Ми докладаємо усіх зусиль, аби послуги роумінгу були доступні для максимальної кількості абонентів.
https://kyivstar.ua/news/id040620241530

[valdemar]

Деякі застарілі тарифи Київстар закриваються

06.06.2024

З 13 червня 2024 року почнуть діяти зміни у деяких контрактних тарифах.

Будуть закриті для підключення нових абонентів тарифи

LOVE UA Контракт

LOVE UA Світло Контракт — називатиметься LOVE UA Світло Контракт 2023

LOVE UA Магніт Контракт — називатиметься LOVE UA Магніт Контракт  2023

Наповнення цих тарифів для чинних абонентів не зміниться.

Також з 13 червня 2024 рокудля контрактних абонентів будуть доступні для підключення нові тарифи LOVE UA Магніт Контракт та LOVE UA Світло Контракт — спеціальний тариф для абонентів, що планують перейти на Київстар від іншого мобільного оператора зі збереженням номера.

Усі деталі про нові тарифи будуть доступні на нашому сайті у день їхнього запуску.
https://kyivstar.ua/news/id060620241630

[valdemar]

Нові країни для дзвінків у тарифах Київстар

06.06.2024

З 13 червня 2024 року користувачі деяких тарифів зможуть дзвонити за умовами тарифу на номери Індії, Бельгії, Іспанії, Італії, Канади, Молдови, Німеччини, Польщі, Румунії, США, Чехії, Норвегії та Швеції.

Зміни діятимуть для тарифів

LOVE UA Пісня. Контракт

LOVE UA Сила. Контракт

LOVE UA Рух. Контракт

LOVE UA Успіх. Контракт

ВАШ Преміум

ВАШ Преміум+

Натомість, з переліку країн у тарифі будуть видалені Узбекистан, Ізраїль та Китай. Це пов’язано з низьким попитом на дзвінки в ці країни.

Дзвінки в Ізраїль та Узбекистан можна буде здійснювати за 20 грн/20 хв, у Китай — за 20 грн/5 хв. Щоб заощаджувати на дзвінках у ці країни, ви можете окремо замовити послуги Світ чекає — Ізраїль та Світ чекає — Узбекистан.

Ви можете підключити додаткові пакети з 13 червня 2024 року у Мій Київстар, на сайті, або зателефонувавши в контакт-центр.
https://kyivstar.ua/news/id060620241600

[valdemar]

Зміни у деяких контрактних тарифах

13.06.2024

З 20 червня 2024 року почнуть діяти зміни для деяких абонентів контракту.

Нові абоненти не зможуть підключити тариф Любов до батьків. Якщо ви підключите цей тариф до 19 червня 2024 року включно або вже користуєтеся ним, наповнення та умови тарифу для вас залишаться незмінними.

Також з 20 червня 2024 року контрактні абоненти зможуть підключити новий тариф — LOVE UA Комфорт*. Ми створили цей контрактний тариф для абонентів Київстар у віці від 60 років, а також людей з інвалідністю І-ІІІ групи. Щоб перейти на LOVE UA Комфорт, достатньо завітати до нашого магазину.

Знайти найближчий магазин Київстар

* Усі деталі про новий тариф у день його запуску будуть доступні на нашому сайті.
https://kyivstar.ua/news/id130620241730

[valdemar]

Про зміни сервісів платформи ADWISOR та комерційного контакт-центру для бізнес-клієнтів

14.06.2024

З 1 липня 2024 року для корпоративних клієнтів змінюються умови послуги проморозсилок Мої знижки на платформі ADWISOR. Зокрема, для зручності клієнтів ми встановлюємо єдину тарифікацію розсилок незалежно від обраних категорій Big Data-фільтрів.

Також з 1 липня 2024 року зміниться вартість за доставлене повідомлення для послуги SMS-розсилка комерційного контакт-центру. Гарантований платіж залишиться незмінним.

Дізнайтеся більше про оновлені послуги у персонального менеджера Київстар або за номером 0800 303 466 (безкоштовно з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України).
https://kyivstar.ua/news/id140620241000

[valdemar]

Про зміни у деяких додаткових послугах

21.06.2024

З 1 липня 2024 року для абонентів Київстар оновлюються умови додаткових послуг Антивизначник номера, Додатковий номер та Супервизначник номера.

Основні зміни торкнуться як чинних, так і нових абонентів.

Оновлена вартість для абонентів передплати

Антивизначник номера — 3,30 грн/день

Додатковий номер — 90 грн за перше підключення, далі — 3,30 грн/день

Зміна додаткового номера — 90 грн

Супервизначник номера — 5 грн/день

Для абонентів контракту

Антивизначник номера — 90 грн/міс

Додатковий номер — 90 грн/міс

Зміна додаткового номера — 90 грн

Супервизначник номера — 120 грн/міс

Вартість індивідуальних пакетів залишається без змін.
https://kyivstar.ua/news/id210620241045

[valdemar]

Деякі інтернет-пакети закриваються

29.07.2024

Ми уважно ставимося до потреб наших абонентів, тому слідкуємо, аби для них були доступні актуальні та корисні послуги.

Із 6 серпня 2024 року оновиться перелік додаткових інтернет-пакетів для абонентів передплати, які діють у доповнення до основних умов тарифу.

Будуть закриті для підключення застарілі пакети

Безлім Месенджери + 3000 МБ

Безлім Відео + 3000 МБ

Безлім Максимальний

Замість цих пакетів ви можете підключити Суперсилу Соцмережі та месенджери та користуватися улюбленими додатками без доплат та використання тарифних мегабайтів, або додатковий пакет Соцмережі та месенджери за 70 грн на 4 тижні. Ви можете вибрати вигідний додатковий пакет або Суперсилу, що доступні для вашого тарифу, у Мій Київстар.

Нагадаємо, що Мій Київстар — це додаток для самостійного керування власним номером, аналізу витрат та обсягу послуг за номером, підключення/відключення послуг та заміни тарифного плану. У додатку можна поповнювати рахунок без комісії тощо.

Дізнатися більше про Мій Київстар та завантажити додаток
https://kyivstar.ua/news/id290720241615

[valdemar]

Про оновлені умови контент-послуги Портал гарного настрою

24.07.2024

З 1 серпня 2024 року ми оновлюємо умови контент-послуги Портал гарного настрою для абонентів Київстар.

Оновлена вартість

Плата за з'єднання — 4,00 грн*

Вартість дзвінка — 30,00 грн/хв*

Нагадаємо, короткі номери голосових послуг із 3-6 цифр, які починаються із зірочки (наприклад, *112, *765 тощо), а також вільні номери, які не включені до переліку голосових послуг CPA-провайдерів, надають доступ до послуг розважального порталу Гарний настрій провайдера ТОВ «ІНТЕК ЮЕЙ».

Важливий нюанс: Надсилаючи повідомлення або здійснюючи дзвінок на будь-який короткий номер, ви даєте згоду на отримання відповідної послуги. У зв’язку з технічними особливостями роботи білінгової системи компанії Київстар, тарифікація отриманих контент-послуг може відбуватися із затримкою.

* Всі тарифи зазначені в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуг, без урахування ПДВ.
https://kyivstar.ua/news/id240720241515

[valdemar]

Оновлені умови деяких тарифів передплати

10.07.2024

З 18 липня 2024 року оновлюються умови деяких тарифів передплати.

Тепер для LOVE UA Світло, LOVE UA Пісня та LOVE UA Сила буде доступна нова Суперсила Соцмережі та месенджери — нетарифікований доступ до Instagram, Telegram, Viber та інших сервісів для спілкування. Послуга Соцмережі та месенджери без обмежень, яка раніше була частиною тарифів, не надаватиметься.

Нагадаємо, що Суперсила — це додаткова послуга в тарифі, яку можна самостійно обирати та змінювати за номером 500 або у Мій Київстар.

Також у цих тарифах оновлюється перелік країн, на номери яких можна використовувати тарифні хвилини: Узбекистан, Ізраїль і Китай змінюються на Бельгію, Норвегію та Швецію.

Хвилини за умовами тарифу можна використати для дзвінків на інші мережі України, а також на номери Польщі, Італії, Німеччини, Чехії, США, Канади, Індії, Іспанії, Молдови, Румунії, Бельгії, Норвегії, Швеції
Дзвінки на номери Узбекистану, Ізраїлю, Китаю тарифікуються за стандартними умовами
Ви можете розширити перелік країн із послугою Світ чекає

З 19 липня 2024 року для LOVE UA Світло, LOVE UA Пісня та LOVE UA Сила будуть уніфіковані умови послуги Роумінг як вдома. Якщо залишок на рахунку недостатній для оплати тарифу, ви зможете отримати пакет інтернету 500 МБ за 20 грн у день користування. Після вичерпання МБ до кінця доби інтернет не тарифікується та надається зі швидкістю до 0,8 Мбіт/с. Якщо на рахунку менше ніж 20 грн — вартість 0,10 грн/МБ. Інші умови послуги Роумінг як вдома не змінюються.

Нові користувачі зможуть підключити тариф LOVE UA На максимум до 17 липня 2024 року включно, надалі він закривається для підключення.
https://kyivstar.ua/news/id100720241030

[valdemar]

Київстар покращує тарифи лінійки Business LOVE UA

04.07.2024

З 11 липня 2024 ми збільшуємо обсяг гігабайтів та змінюємо умови деяких тарифів лінійки Business LOVE UA для корпоративних клієнтів.

У тарифі Business LOVE UA. Світло обсяг інтернету збільшиться до 20 ГБ/міс для використання в Україні.

Якщо тарифні гігабайти закінчаться, безлімітний інтернет у день користування в Україні коштуватиме 20 грн для тарифів:

Business LOVE UA. Світло

Business LOVE UA. Пісня

Business LOVE UA. Сила

Якщо закінчаться ГБ за умовами Роумінг як вдома, безлімітний інтернет у день користування у країнах Роумінг як вдома коштуватиме 0,08 грн/1 МБ для тарифів:

Business LOVE UA. Світло

Business LOVE UA. Пісня

Business LOVE UA. Сила

Business LOVE UA. Рух

Business LOVE UA. Успіх

Також для цих тарифів оновлюється перелік країн, на номери яких можна використовувати тарифні хвилини. До переліку, у якому були Італія, Німеччина, Чеська Республіка, Польща, США, Канада, Індія, Іспанія, Молдова, Румунія, додаються Бельгія, Норвегія і Швеція.

Натомість Узбекистан, Китай та Ізраїль буде виключено з цього списку. Це пов’язано з низьким попитом на дзвінки в ці країни.

Дзвінки в Ізраїль та Узбекистан коштуватимуть 20 грн/20 хв, у Китай — 20 грн/5 хв. Щоб заощаджувати на дзвінках у ці країни, ви можете окремо замовити послуги Світ чекає — Ізраїль та Світ чекає — Узбекистан.
https://kyivstar.ua/news/id040720241400

[valdemar]

У деяких тарифах Все разом з'явилася Суперсила Відео на ходу

24.06.2024

З 24 червня 2024 року Суперсила Відео на ходу доступна для деяких абонентів Все разом.

Суперсила Відео на ходу дає можливість переглядати контент у додатках YouTube, YouTube Kids, Київстар ТБ, Netflix, MEGOGO, Disney+, Apple TV, Amazon Prime Video, 1+1 video без зняття гігабайтів. Послуги завантаження, роздачі інтернету, оновлення, підписки, купівлі в додатках та перегляд реклами тарифікуються окремо.

Суперсила Відео на ходу з'явилась у тарифах

Все разом Сезонний

Все разом Сила

Все разом Єдність

Все разом Домашній 2024

Все разом Сімейний 2024

Все разом Оптимум 2023

Все разом Оптимум + ТБ 2024

Київстар Все разом Базовий 2023

Київстар Все разом Базовий + ТБ 2024

Все разом Сімейний classic

Інше наповнення та умови цих тарифів залишаються незмінними.
https://kyivstar.ua/news/id240620241715

[valdemar]

Деякі тарифи передплати та контракту оновлюються

20.08.2024

З 1 вересня 2024 року ми збільшуємо обсяги хвилин та гігабайтів для деяких тарифів передплати та контракту.

Які тарифи оновляться

LOVE UA База

LOVE UA Контракт

LOVE UA Світло 2023

LOVE UA Світло 2023 із Суперсилою Економія

Максимальний Безлім 2019

Також у тарифі Максимальний Безлім 2019 з'являться Суперсили на вибір та Роумінг як вдома.

Такі зміни зумовлені тим, що у цих тарифах збільшилося споживання мобільного трафіку. Ми переглядаємо вартість тарифів, аби й далі збільшувати інвестиції, щоб розширювати мережу та оснащувати її додатковими джерелами живлення, генераторами.

Якщо ви користуєтеся одним з цих тарифів, ви отримаєте SMS із деталями про нові умови та актуальну вартість, щонайменше за 7 днів до змін. Дізнайтеся більше за безкоштовним номером 477*9 або у Мій Київстар.
https://kyivstar.ua/news/id200820241115

[valdemar]

Про оновлені умови заміни SIM-картки

08.08.2024

Ми оновлюємо вартість послуги негарантійної заміни SIM-картки. Це стосується як основної SIM, так і додаткових SIM-карт, які надаються за умовами послуг SIM для планшета та для другого телефона.

Оновлена вартість послуги для всіх абонентів передплаченого зв’язку, контрактних абонентів та бізнес-клієнтів становитиме 50 грн. Зміни почнуть діяти з 15 серпня 2024 року.

Ви можете замінити SIM у магазині Київстар. Нагадуємо, негарантійна заміна виконується, у випадках втрати, блокування чи пошкодження SIM-карти.

https://kyivstar.ua/news/id080820241715

[valdemar]

Послуга Повідомити мене

Послуга Повідомити мене закривається

22.08.2024

З 10 вересня 2024 року закривається послуга Повідомити мене.

Ми відключимо послугу для всіх користувачів автоматично.

Ви зможете підключити нову послугу — На зв’язку та користуватися іншими сервісами.

Слідкуйте за новинами, щоб дізнатися більше.
https://kyivstar.ua/news/id220820240945

[valdemar]

Умови роумінгу у деяких країнах оновлюються

28.08.2024

У зв’язку з підвищенням тарифів нашими міжнародними партнерами, зміниться вартість послуг роумінгу в Кабо-Верде та Мальдівах. Також покращаться умови роумінгу в Марокко.

Оновлена вартість послуг у Кабо-Верде та Мальдівах

Дзвінки — 50 грн/хв

Повідомлення — 8 грн/SMS

Інтернет — 6 грн/50КБ

Ці зміни діятимуть для всіх абонентів Київстар.

Марокко перейде у 1-шу тарифну зону

Абоненти передплати та контракту зможуть використовувати ГБ за умовами Роумінг як вдома в день оплати інтернет-пакету 75 грн за базовими умовами роумінгу

Бізнес-клієнти отримають пакети для дзвінків із кращим наповненням на номери України, країни перебування та для вихідних викликів за 60 грн/30хв у день користування

Тарифікація також зміниться для користувачів пакетів Ідеальний роумінг, Комфортний роумінг та Роумінг для lot. Зокрема, ці пакети не діятимуть у Кабо-Верде та Мальдівах, а у Марокко вартість послуг за умовами пакетів зменшиться та відповідатиме 1-й тарифній зоні.
https://kyivstar.ua/news/id280820241130

[valdemar]

Тариф SIM для пристроїв оновлюється

03.09.2024

З 11 вересня 2024 року ми оновлюємо умови тарифікації для абонентів тарифу передплати SIM для пристроїв.

Усі вихідні дзвінки (голосова інформація, дані та факсимільні повідомлення) тарифікуватимуться як вказана вартість хвилини в першу секунду кожної хвилини розмови. Вартість усіх наступних секунд хвилини включена до вартості такої першої секунди розмови.

Списання нетарифікованої хвилини здійснюватиметься в першу секунду кожної нетарифікованої хвилини.
https://kyivstar.ua/news/id030920241145