Зміни в умовах тарифних планів та послуг від Київстар Опции

[valdemar]

Трохи за дешево!

[Влад]

Перевірка щомісячного звіту за послуги мобільного зв’язку для абонентів контрактної форми обслуговування
24.03.2022

З 01 квітня 2022 року контрактні абоненти зможуть перевіряти деталізацію витрат по своєму рахунку лише у системі «Мій Київстар», в будь-який момент і без доплат.

Послуги «Диференційований рахунок» та «Деталізований рахунок щомісячний» припинять свою дію у зв’язку з втратою актуальності. Проте залишається можливість замовити одноразовий звіт в рамках послуги «Деталізований рахунок» через фірмові магазини Київстар. Навіть більше – тепер така послуга буде надаватися без доплат.

[Влад]

Про замовлення додаткових коштів із послугою Екстра гроші
25.03.2022

Київстар надає своїм абонентам передплати можливість замовити додаткові кошти, щоб оплатити послуги завдяки сервісу Екстра гроші. Абоненти, які не можуть поповнити свій рахунок зараз, можуть замовити суму від 15 до 300 грн, а повернути її після поповнення рахунку.

Замовити Екстра гроші можна за запитом *117# і сума нарахується автоматично в залежності від стажу абонента. Також можна вибрати конкретну суму за запитом *117*Х#, де Х — сума додаткових коштів. З 1 квітня для абонентів передплати діятимуть стандартні умови замовлення послуги.

Ми продовжуємо підтримувати своїх клієнтів в умовах війни проти російського агресора. Абоненти передплати Київстар можуть телефонувати у мережі незалежно від стану рахунку. А користувачі послуг Домашній Інтернет та Київстар ТБ мають доступ до них без поповнення рахунку.

[Влад]

Абоненти Київстар отримають більші обсяги інтернету у тарифах та альтернативні пропозиції для додаткових пакетів послуг
06.04.2022

З 14 квітня 2022 року Київстар збільшує кількість мегабайтів у тарифних планах частини своїх клієнтів, залишаючи їх вартість без змін. Це черговий крок компанії для підтримки абонентів під час війни.

Значно більший обсяг мобільного інтернету отримають абоненти з тарифами Дзвінки без меж та Спілкування без меж з опцією «Без мегабайтів». Зараз вони мають по 100 Мб, але Київстар збільшує їх обсяг до 5000 Мб, враховуючи сьогоднішні потреби людей швидко отримувати інформацію онлайн, підтримувати зв'язок через месенджери тощо.

Враховуючи збільшення обсягів мегабайтів у тарифах абонентів, з 1 травня 2022 року Київстар припинить роботу старих пакетів з додатковими обсягами мегабайтів: «Соцмережі +1000 МБ», «Соцмережі +3000 МБ», «Смартфон Базовий» та «Смартфон Профі». Окрім більшого обсягу трафіку у тарифах абоненти також зможуть замовити інші додаткові пакети, які коштують менше старих пакетів: День Онлайн, Інтернет-пакет Нічний або 5 Гб

[Влад]

Київстар припиняє роботу послуг «КЛУБ ЗНАЙОМСТВ» та «ЧАТ ТЕТ-А-ТЕТ»
12.04.2022
В не прості для нашої країни та абонентів часи, Київстар докладає усіх зусиль для підтримання стабільної роботи мережі для функціонування важливих послуг та сервісів. Відтак надання деяких послуг розважального характеру наразі не є пріоритетним для компанії. Саме тому з 12 квітня послуги «КЛУБ ЗНАЙОМСТВ» та «ЧАТ ТЕТ-А-ТЕТ» припиняють свою роботу. Користувачам, які завчасно оформили передплату на користування цими послугами, повернуть кошти протягом 10 днів.

[Влад]

Оновлення в деяких пакетах для дзвінків на інші мережі та за кордон
14.04.2022
З 21 квітня 2022 року Київстар завершує оновлення умов для дзвінків на номери росії та білорусі.

Дзвінки в росію не будуть входити в додаткові 100 хвилин для дзвінків на інші мережі, які надаються як Суперсили, а також в пакеті «100 хвилин на інші мережі та за кордон» для контрактних абонентів та в пакеті «Додаткові 100/300/1000 хвилин на інші мережі та за кордон» для бізнес-клієнтів. Проте, абоненти й надалі зможуть використовувати ці хвилини для дзвінків на інші мережі в Україні, а також на номери в багатьох країнах Європи та світу.

Також припиняють діяти деякі неактуальні індивідуальні пакети для контрактних та бізнес-клієнтів, які включали дзвінки на номери в росії та білорусі. Деталі абоненти отримають в SMS чи через координаторів (або персонального менеджера).

Після цих змін вартість дзвінків у росію та білорусь у всіх тарифах та пакетах Київстар буде надаватися в рамках стандартних умов послуги Міжнародні дзвінки й фіксованих послуг та складатиме 20 грн/хв.

Ціни указані з врахуванням усіх податків.

[Влад]

Зміни в роботі послуги «Юрист-онлайн»
22.04.2022
У непростий для країни час Київстар зосереджує свою роботу на забезпеченні стабільної роботи мережі та наданні клієнтам всіх важливих послуг як в Україні, так і за кордоном.

Деякі послуги у цей час втратили актуальність та ними перестали користуватися. Наприклад, послуга «Юрист-онлайн». У зв’язку з цим з 1 травня 2022 року вона припиняє свою роботу. Звертаємо вашу увагу, що з 1 березня додаткова плата з користувачів не списувалася.

Київстар продовжить зосереджувати свої зусилля на найбільш актуальних для клієнтів напрямках. Зокрема, на відновленні мережі, забезпечені послуг мобільного зв’язку, мобільного й домашнього інтернету та на інших корисних сервісах.

[Влад]

Інформація про роботу послуг Київстар у цифровому банку Sense SuperApp
03.05.2022
В умовах воєнного стану Київстар та Альфа-Банк Україна зосереджують свої зусилля на забезпеченні стабільної роботи всіх напрямків компаній, а також на наданні своїм клієнтам ключових послуг.

Для подальшого стабільної роботи компаній та збалансування ресурсів, було прийнято рішення, що послуги Київстар у додатку Sense SuperApp припиняють працювати. З 6 травня 2022 року сервіси для перевірки та управління мобільним рахунком, а також спеціальні пропозиції Київстар будуть недоступними у цифровому банку.

Надалі Київстар продовжить приділяти основну увагу відновленню інфраструктури та забезпеченню стабільної роботи мережі, а також наданню ключових послуг для своїх клієнтів мобільного та фіксованого зв’язку. А команда Альфа-Банку Україна зосередиться на забезпеченні регулярної роботи банківських відділень, розвитку платежів та запуску нових функцій у цифровому банку Sense SuperApp.

Усі абоненти Київстар зможуть продовжувати керувати витратами за своїм номером, поповнювати рахунок без комісії та підключати різні послуги в додатку Мій Київстар. Завантажуйте додаток та будьте в безпеці.

[Влад]

Про роботу послуг для корпоративного та особистого спілкування
23.05.2022
Київстар дбає про те, щоб клієнти компанії користувалися зручними та актуальними послугами, особливо в умовах війни. Враховуючи стрімкий розвиток в Україні мобільного інтернету, а також розповсюдженість смартфонів із сучасними сервісами для корпоративного та особистого спілкування, з 01 червня 2022 року припинять свою дію застарілі послуги, якими наші клієнти вже не користуються:

• Отримання SMS/MMS з E-mail
• Факс на E-mail
• «Пакет ММS»

Замість цих старих сервісів Київстар радить користуватися сучасними додатками з Microsoft Office 365: Outlook або Microsoft Teams. Або ж такими сервісами, як Zoom чи Google Meet. Тим паче, що всі додатки для відеоконференцій у мережі Київстар працюють без тарифікації мобільного інтернету, а отже це ще більше допоможе заощадити кошти абонентів.

Окрім цього, нові пакети знижок на щомісячну оплату послуг отримають корпоративні абоненти Київстар, які раніше користувалися програмою «Постійні знижки» - ця застаріла пропозиція для малого та середнього бізнесу також припинить діяти з 01 червня 2022 року. Абоненти, яких стосуються зміни, будуть додатково проінформовані про них в SMS-повідомленні.

[Влад]

Київстар анонсує запуск нового тарифу
25.05.2022
Щодня Київстар докладає усіх зусиль, щоб забезпечити стабільну роботу мережі та аналізує запити абонентів для створення вигідних пропозицій в нових умовах. Відтак з 2 червня для контрактних та бізнес-клієнтів, а з 6 червня для абонентів передплати Київстар запускає новий тарифний план LOVE UA.

Усі деталі про новий тариф будуть доступні на сайті Київстар у день його запуску.

Новий тариф буде діяти разом з іншими тарифами лінійки ТВІЙ, ВАШ та ВСЕ РАЗОМ і наші абоненти зможуть вибрати той варіант, який їм підходить найбільше. Разом з цим, тарифні плани «LOVE» та «Смачний» 2021 року будуть доступними для підключення лише до 05 червня включно.

Також Київстар покращує умови деяких тарифних планів для бізнес-клієнтів. У тарифі «Smart Max» збільшено ліміт дата-трафіку на максимальній доступній в мережі оператора швидкості інтернету до 60 ГБ на місяць, а у тарифному плані «Smart Max+» взагалі скасовується обмеження швидкості.

[Влад]

Про оновлення в умовах додаткових пакетів мегабайтів
25.05.2022
Київстар надає своїм абонентам додаткові пакети мегабайтів мобільного інтернету, якщо їх основний пакет закінчився. Серед актуальних пропозицій оператора: Суперсила 5 ГБ або додатковий пакет 5 ГБ, День Онлайн з 1000 або 4000 МБ, ВідеоGo з безлімітним доступом по відеострімінгових сервісів та інші пропозиції.

Враховуючи великий вибір інтернет пакетів та бажаючи зробити клієнтський досвід абонентів простішим – компанія оптимізує деякі старі акційні пропозиції, які втратили свою привабливість для клієнтів.

З 1 червня припинять свою дію старі акційні пакети: «4G 10000 МБ», «Бонусні 1000 МБ» та «Бонусні 3000 МБ». Абоненти з цими пакетами будуть проінформовані про заплановані зміни в SMS-повідомленні. Натомість вони можуть обрати безоплатно Суперсилу 5 ГБ, якщо користуються одним з актуальних тарифів із лінійки ТВІЙ, ВАШ або ВСЕ РАЗОМ. Або вони можуть підключити інший доступний пакет з мегабайтами.

[Влад]

Київстар припиняє роботу послуги «Смарт Київстар»
27.05.2022
В не прості для нашої країни та абонентів часи, Київстар докладає усіх зусиль для підтримання стабільної роботи мережі для функціонування важливих послуг та сервісів. Деякі послуги у цей час втратили актуальність та не є пріоритетним для компанії. Саме тому послуга «Смарт Київстар» з 2 червня 2022 року припиняє свою роботу.

Київстар продовжить зосереджувати свої зусилля на найбільш актуальних для клієнтів напрямках. Зокрема, на відновленні мережі, забезпечені послуг мобільного зв’язку, мобільного й домашнього інтернету та на інших корисних сервісах.

[valdemar]

Про оновлення умов в лінійці тарифів передплати ТВІЙ та ВСЕ РАЗОМ
04.11.2022

З 11 листопада 2022 року для абонентів з актуальними тарифами лінійки ТВІЙ та ВСЕ РАЗОМ збільшуються можливості для дзвінків за кордон. Якщо раніше у цих тарифах хвилини на інші мережі можна було використати для дзвінків у 10 країн, то тепер їх буде 13. Серед нових країн: Іспанія, Молдова та Румунія.

Ці країни будуть доступні у таких тарифах: ТВІЙ Старт, ТВІЙ Вибір, ТВІЙ Оптимум, ТВІЙ Максимум, ТВІЙ Безлім, Смачний, ВСЕ РАЗОМ Оптимум, ВСЕ РАЗОМ Максимум, ВСЕ РАЗОМ Оптимум+ТВ, ВСЕ РАЗОМ Максимум+ТВ. А також дзвінки на ці країни будуть діяти у Суперсилі 100 хвилин на інші мережі та за кордон для абонентів із зазначеними тарифами.

Крім цього, з 11 листопада 2022 року абонентам передплати будуть доступні нові тарифи, які ще краще враховують актуальні потреби наших клієнтів. Тому підключення тарифів ТВІЙ Старт, ТВІЙ Вибір та ТВІЙ Оптимум буде доступним новим клієнтам до 10 листопада включно. Потім можна буде вибрати один з оновлених тарифів.

Будь ласка, зверніть увагу. Раніше у перерахованих тарифах хвилини на інші мережі можна було використати для дзвінків до Польщі, Італії, Німеччини, Чехії, Узбекистану, Ізраїлю, США, Канади, Китаю та Індії.
https://kyivstar.ua/uk/mm/news-and-promotio...iy-ta-vse-razom

[valdemar]

Про збільшення обсягу послуг й інші умови для частини абонентів передплати та контракту
22.11.2022

Від початку року Київстар інвестував понад 3 500 000 000 грн в телеком інфраструктуру: ми відновлюємо зруйновані базові станції на звільнених територіях, побудували понад 430 нових по всій Україні, закуповуємо більш потужні генератори та акумулятори для автономного живлення обладнання.

Щоб продовжувати будувати нові базові станції, оновлювати обладнання, відновлювати зруйновану інфраструктуру у 2023 році, ми оновлюємо умови у частини абонентів передплати та контракту:

З 1 грудня року частина контрактних абонентів (фізичних осіб) у своїх тарифах отримає додаткові сервіси у вигляді Суперсил та в них буде діяти нова вартість послуг на місяць. Мова йде про тарифні плани Київстар 4G, Smart, Безлім та деякі інші тарифи, абоненти яких обов’язково отримають SMS-повідомлення із деталями про зміни не пізніше, ніж за 7 днів до змін.
З 1 грудня у абонентів із тарифом передплати Київстар Домашній 4G діятиме нова вартість послуг на місяць.
Також 1 грудні 2022 року контрактні абоненти, які мають підключену послугу «SIM для пристроїв», зможуть користуватися нею за 1 грн/день.
З 7 грудня невелика частина абонентів передплати отримає додаткові послуги у своєму тарифі, як то додаткові 100 хв для дзвінків на інші мережі та/або 5 Гб мобільного інтернету, а також буде діяти нова вартість послуг. У середньому абоненти отримають у два рази більше хвилин або гігабайтів у тарифних планах Безлім Соцмережі, Спілкування без меж, Київстар Комфорт 2018 та деякі інші тарифи, абоненти яких обов’язково отримають SMS-повідомлення із деталями про зміни не пізніше, ніж за 7 днів до змін.

При цьому, клієнти можуть безкоштовно змінити свій тариф на будь-який інший, який краще відповідає їх потребам за обсягом послуг та вартістю. Абонентам, які залишилися в містах і селах біля зони активних бойових дій, а також клієнтам на звільнених територіях – Київстар продовжує надавати бонусні пакети послуг безкоштовно. Від початку вересня 2022 року понад 100 000 таких пакетів були нараховані абонентам у Харківській та Херсонській областях.
https://kyivstar.ua/uk/mm/news-and-promotio...styny-abonentiv

подорожчання

[valdemar]

Київстар розширює можливості Суперсил для бізнес-абонентів
18.11.2022

З 25 листопада корпоративні абоненти Київстар отримають більше Суперсил для підключення в тарифах ВАШ.

Зокрема, для тарифного плану ВАШ Вибір стають доступними Суперсила 5 ГБ та Суперсила Київстар ТБ. А користувачі тарифів ВАШ Вибір, ВАШ Оптимум, ВАШ Комфорт, ВАШ Безлім, ВАШ Преміум, ВАШ Преміум+, ВАШ Максимум відтепер зможуть самостійно обирати підключення одразу двох Суперсил (раніше можна було вибрати лише одну, друга підключалась за замовчуванням)

Тарифи ВАШ Старт та ВАШ Регіон з 25 листопада закриваються для підключення.
https://kyivstar.ua/uk/mm/news-and-promotio...iznes-abonentiv

[valdemar]

У зв’язку зі зміною стратегії розвитку, з 1-го грудня 2022 Київстар припиняє роботу послуги Смарт-Гроші.
22.11.2022

Всі сервіси продукту Смарт-Гроші, а саме переказ коштів з мобільного рахунку на картковий рахунок, на мобільний рахунок іншого оператора, оплата з мобільного рахунку комунальних платежів, транспорту та інші сервіси, в тому числі і мобільний додаток «Смарт-Гроші», не будуть доступні з 1-го грудня, 2022.

Натомість компанія ще більше сфокусується на наступних стратегічних завданнях – відновлення зруйнованої, внаслідок повномасштабної війни, інфраструктури, розвиток 4G, розгортання та модернізація мережі провідного інтернету «Домашній Інтернет» від Київстар, розвиток платформи онлайн-телебачення Київстар ТБ та інших продуктах, які є найбільш затребувані абонентами Київстар.
_https://kyivstar.ua/uk/mm/news-and-promotions/u-zvyazku-zi-zminoyu-strategiyi-rozvytku-z-1-go-grudnya-2022-kyyivstar

[valdemar]

Щоб відновлювати мережу в умовах війни та забезпечувати українців зв'язком, ми вимушені дещо переглянути умови тарифу. Так, з 01.12 у вашому тарифі додатково будуть доступні для користування без доплат 2 Суперсили на вибір: 100 хвилин на інші мережі та за кордон, 100 SMS по Україні, Київстар ТБ або Роумінг, а нова вартість складатиме 250грн/міс. Інфо 477*9 або kv.st/aMQ

Безлім

З 1 грудня змінюються умови вашого тарифу. Тепер ви можете підключити 2 Суперсили — це корисні послуги чи пакети, які ви вибираєте самостійно та користуєтеся ними без додаткових оплат.

Скільки тепер коштує тариф

Оновлена вартість — 250 грн/міс
https://kyivstar.ua/reprice-unlim

Сообщение отредактировал valdemar - 22.11.2022, 17:48

[valdemar]

Київстар 4G Extra

З 1 грудня змінюються умови вашого тарифу. Тепер ви можете підключити 2 Суперсили — це корисні послуги чи пакети, які ви вибираєте самостійно та користуєтеся ними без додаткових оплат.

Скільки тепер коштує тариф

Оновлена вартість — 275 грн/міс
https://kyivstar.ua/reprice-4gextra

[valdemar]

Київстар 4G Simple+

З 1 грудня змінюються умови вашого тарифу.

Що змінюється у тарифі

Ви отримаєте Суперсилу 5 ГБ — додаткові гігабайти нараховуватимуться щомісяця разом з основним пакетом у вашому тарифі.

Скільки тепер коштує тариф

Оновлена вартість — 125 грн/міс.
https://kyivstar.ua/reprice-simplep

[valdemar]

Київстар 4G Simple

З 1 грудня змінюються умови вашого тарифу.

Що змінюється у тарифі

Ви отримаєте Суперсилу 5 ГБ — додаткові гігабайти нараховуватимуться щомісяця разом з основним пакетом у вашому тарифі.

Скільки тепер коштує тариф

Оновлена вартість — 100 грн/міс.
https://kyivstar.ua/reprice-simple