Зміна умов надання послуги «Віртуальна мобільна АТС» для корпоративних абонентів 24.07.2020 З 01.08.2020 припиняється дія умов обслуговування у деяких тарифних пакетах послуги «Віртуальна мобільна АТС». Абоненти будуть автоматично та безкоштовно переведені на нові тарифні пропозиції.
Якщо станом на 01.08.2020 окремі тарифні пакети послуги «Віртуальна мобільна АТС» підключені на умовах використання Try&Buy-періоду, то вказані зміни вступлять у дію по закінченні цього періоду.
Впровадження нових тарифних пропозицій обумовлено розвитком та вдосконаленням сервісів Київстар, щоб клієнти мали більше можливостей задовільнити потреби власного бізнесу. Компанія інвестує у будівництво та розвиток мережі, зокрема 4G-покриття, оновлює системи, що забезпечують роботу послуг та працює над запуском інноваційних технологічних рішень для бізнес-клієнтів. Таким рішенням найближчим часом стане й запуск удосконаленої та спрощеної системи керування послугою «Віртуальна мобільна АТС» через вебпортал, оновлення системи відображення та аналізу викликів, розширені можливості інтеграції із СRM-системами та клієнтськими IT-платформами тощо.
Детальну інформацію щодо змін можна отримати за номерами 0800300466 — з питань мобільного зв’язку або 0800300000 — з питань фіксованого зв’язку (безкоштовно з номерів мереж фіксованого та мобільного зв’язку України), на сайті компанії у розділі «Віртуальна мобільна АТС» або у персонального менеджера «Київстар».
Будь ласка, зверніть увагу. До 01.08.2020 абоненти можуть самостійно вибрати тарифний план із актуальних пропозицій, опублікованих на сайті kyivstar.ua, окрім запропонованих для автоматичного переведення. https://kyivstar.ua/uk/mm/news-and-promotio...a-korporatyvnyh
--------------------
Vodafone (Основной) - Vodafone SuperNet Turbo Vodafone (Полочный) - Vodafone SuperNet Unlim, Vodafone Device S Київстар (Полуосновной) - ТВІЙ Новий Київстар (Полочный) - SIM для пристроїв, Без меж lite, LOVE UA База, Київстар Онлайн 2019, Київстар Комфорт 2018 lifecell Family lifecell (Полочный) - Єдиний
Про пакети послуг «На інші мережі по Україні» 24.07.2020 З 23 липня 2020 року абоненти передплати Київстар можуть замовити нові додаткові пакети хвилин для дзвінків на номери інших мобільних операторів (GSM/UMTS/LTE), номери стаціонарного зв’язку та CDMA-операторів.
Абоненти можуть замовити пакет на 30 хвилин за 20 грн/4 тижні, або 100 хвилин за 40 грн/4 тижні. Це можна зробити одним із декількох зручних способів:
за допомогою запиту *234*30# для 30 хвилин або *234*100# для 100 хвилин;
Звертаємо увагу, що для абонентів передплати, які замовили попередні пакети послуг («30 і 100 хвилин на інші мобільні та за кордон (Передплата)», «30 хвилин на міські номери та CDMA (Передплата)», «30 та 100 хвилин на інші мобільні (Передплата)», «30, 10 та 5 хвилин на міські номери (Передплата)» з 3 серпня почнуть діяти умови нових пакетів. Абоненти будуть проінформовані про актуальні умови щонайменше за 7 днів у SMS-повідомленнях.
Про послугу «Sim для планшета» 24.07.2020 Послуга «SIM для планшета» дозволяє використовувати ще одну SIM-карту для інтернету в планшеті, другому смартфоні або в модемі, маючи один номер та рахунок для основної та додаткової карток. Тобто абонент буде оплачувати вартість мобільного інтернету за одним номером, а зможе користуватися ним одночасно на двох пристроях.
Підключити послугу «SIM для планшета» можна самостійно – необхідно придбати універсальний стартовий пакет «SMART SIM» або використати другу SIM-карту, яка вже є у деяких стартових пакетах. Інструкція для підключення послуги доступна в описі за посиланням. Також «SIM для планшета» можна підключити у одному із 500 фірмових магазинів Київстар.
Для абонентів, які обслуговуються за договором (для фізичних осіб) вартість послуги з 1 серпня – 30 гривень за місяць. Для абонентів передплаченої форми обслуговування з 10 серпня 2020 року вартість послуги буде становити 1 грн за день.
Для абонентів за договором та передплати, у яких вартість послуги включена в тариф (тобто складає 0 грн) – умови продовжують діяти без змін.
Ціни вказані з урахуванням всіх податків та зборів.
Будь ласка, зверніть увагу. У абонентів передплати, які сплатили послугу до 9 серпня включно, оплата за старими умовами. Нові умови почнуть діяти с наступної планової дати оплати, тобто після завершення вже оплаченого періоду. https://kyivstar.ua/uk/mm/news-and-promotio...-dlya-plansheta
--------------------
Vodafone (Основной) - Vodafone SuperNet Turbo Vodafone (Полочный) - Vodafone SuperNet Unlim, Vodafone Device S Київстар (Полуосновной) - ТВІЙ Новий Київстар (Полочный) - SIM для пристроїв, Без меж lite, LOVE UA База, Київстар Онлайн 2019, Київстар Комфорт 2018 lifecell Family lifecell (Полочный) - Єдиний
Зміна умов надання послуги «Особистий рахунок» для корпоративних абонентів 29.07.2020 З 04.08.2020 для корпоративних абонентів Київстар припиняється можливість підключення послуги «Особистий рахунок», а також підключення та зміни пакетів, що надаються в її межах. Для абонентів, які вже користуються послугою, можливість поповнення особового рахунку закривається. Для них послуга залишається активною до остаточного використання раніше внесених на рахунок грошових коштів, але не пізніше, ніж до 01.02.2021. Після закінчення цього терміну дія послуги припиниться остаточно.
Корпоративні клієнти, які бажають повернути зараховані на особистий рахунок кошти, можуть подати відповідну заяву, звернувшись до найближчого магазину Київстар із паспортом та довідкою про присвоєння ідентифікаційного номеру.
Деталі можна отримати за номерами 466 або 0 800 300 466 (безкоштовно з мобільних Київстар).
Зміна умов надання послуги «Особистий рахунок» для корпоративних абонентів 29.07.2020 З 04.08.2020 для корпоративних абонентів Київстар припиняється можливість підключення послуги «Особистий рахунок», а також підключення та зміни пакетів, що надаються в її межах. Для абонентів, які вже користуються послугою, можливість поповнення особового рахунку закривається. Для них послуга залишається активною до остаточного використання раніше внесених на рахунок грошових коштів, але не пізніше, ніж до 01.02.2021. Після закінчення цього терміну дія послуги припиниться остаточно.
Корпоративні клієнти, які бажають повернути зараховані на особистий рахунок кошти, можуть подати відповідну заяву, звернувшись до найближчого магазину Київстар із паспортом та довідкою про присвоєння ідентифікаційного номеру.
Деталі можна отримати за номерами 466 або 0 800 300 466 (безкоштовно з мобільних Київстар).
Зміни у тарифі Київстар ТБ «Легкий старт» 11.08.2020 З 18 серпня абоненти, які вирішили спробувати послугу Київстар ТБ в межах пакета Київстар ТБ «Легкий старт», після завершення тестового періоду будуть отримувати послуги за умовами ТВ-пакета «Сімейний». Перші 3 місяці послуга буде надаватися зі знижкою 50%. Деталі тарифу можна переглянути за посиланням. Також користувач може вибрати будь-який інший тариф, звернувшись у контакт-центр або через додаток «Мій Київстар». Змінити тариф можна також до завершення дії пакета «Легкий старт».
За необхідності, відключити пакет Київстар ТБ «Легкий старт» можна за номером 477*760
Нагадаємо, що пакет «Легкий старт» можуть підключити абоненти мобільного зв’язку Київстар, які вирішили спробувати послугу «Київстар ТБ». Цей пакет відкриває доступ до 200 телеканалів та понад 2000 фільмів та серіалів на платформі. Він діє 1 місяць та надається без додаткової плати.
Для абонентів, що активували пакет «Легкий старт» до 17 серпня включно, а також для бізнес-абонентів умови надання пакета не змінюються.
Решта умов надання послуги «Київстар ТБ» залишається без змін.
Ми уніфікували принцип тарифікації додаткових пакетів SMS та пакетів для дзвінків на інші мережі й за кордон 21.08.2020 З 1 вересня 2020 року запроваджується єдиний уніфікований для актуальних та архівних тарифних планів принцип тарифікації при користуванні додатковими пакетами SMS та додатковими пакетами для дзвінків на інші мережі по Україні та за кордон
Так, додаткові пакети хвилин для дзвінків на інші мобільні та стаціонарні номери по Україні та до Росії, Італії, Польщі, надаватимуться, якщо хвилини в тарифах 4G Extra, 4G Ultra, 4G Business, 4G Business Vip, 4G Business Premium закінчилися. Абоненти будуть отримувати пакет на 3 хвилини за 3 грн. Після використання трьох пакетів протягом однієї доби одна хвилина коштуватиме 1,5 грн.
Додаткові пакети SMS по Україні надаються, якщо SMS в тарифі закінчилися. Відповідно, з 01.09.20 бізнес-абоненти отримуватимуть пакети по 10 SMS за 3 грн, а після використання 100 таких пакетів протягом однієї доби одне SMS коштуватиме 1 грн.
Плата за пакети знімається лише якщо протягом доби за номером користувалися послугами вихідних дзвінків та SMS.
Крім цього, з 01.09.20 припиняють дію додаткові пакети послуг: «Пакет 50 SMS», «Пакет 100 SMS», «Пакет 300 SMS», інтернет-пакет «Нічний». Закривається підключення пакетів SMS-50% та SMS-70%.
Також зміни відбудуться в деяких індивідуальних пропозиціях, про що користувачі пакетів дізнаються з SMS-повідомлення.
З детальними умовами дії пакетів можна буде ознайомитися з 01.09.2020 в описі тарифних планів для бізнесу.
Зміни в послузі «Статична IP-адреса» 21.08.2020 З 1 вересня 2020 року абоненти «Домашній інтернет» від Київстар, які користуються послугою «Статична IP-адреса», будуть отримувати її за ринковою вартістю. Вартість послуги залежатиме від обраного тарифу послуги «Домашній інтернет». Ознайомитись з деталями тарифу можна тут.
Нагадаємо, що послуга «Статична IP-адреса» має ряд переваг. З її допомогою можна:
звертатися до інформаційних ресурсів з обмеженим доступом, де користувач ідентифікується за IP-адресою (корпоративні мережі та поштові сервери);
організувати власний веб-сервер і обмінюватися інформацією в межах власних віртуальних мереж (VPN-мережі);
переказувати кошти та управляти своїм рахунком завдяки віддаленому доступу до банківської платіжної системи;
користуватися такими додатковими послугами як відеоконференції, відеонагляд і т.п.
Відмовитись від послуги можна самостійно через додаток Мій Київстар: kv.st/app або за тел. 0 800 300 460
Зміни в «Київстар Все разом» 21.08.2020 З 27 серпня абонентам, що обрали тариф «Все разом Базовий + ТБ» буде змінений розрахунок вартості послуг, що його наповнюють. Сама ж вартість тарифу залишиться без змін. Ознайомитись з деталями тарифу можна за посиланням.
Нагадаємо, що в рамках послуги «Київстар Все разом», абонент отримує мобільний зв'язок, домашній інтернет, а в тарифі «Все разом Базовий + ТБ» ще й доступ до онлайн телебачення Київстар ТБ.
Київстар спрощує умови підключення тарифу «Київстар Родина» 25.08.2020 З 7 вересня 2020 року обрати сімейний тариф «Київстар Родина» для своїх рідних зможе ще більше контрактних абонентів. Оператор спрощує умови його підключення.
Якщо раніше цей тариф можна було підключити тільки на особовий рахунок з одним із актуальних контрактних тарифів (Smart, Smart+ тощо), то з 7 вересня 2020 року його можна буде підключити незалежно від вашого тарифу*.
Нагадаємо, що у цьому тарифі за 100 грн на місяць абоненти отримають:
безлімітні дзвінки у мережі Київстар;
60 хвилин для дзвінків на інші напрямки по Україні та для міжнародних дзвінків;
6000 Мб мобільного інтернету та безлім на популярні соціальні мережі й месенджери;
та інші додаткові послуги, які включені у вартість.
Ціни вказано з урахуванням всіх податків та зборів.
*Ця умова не стосується лише тарифу «SIM для пристроїв», який призначений для використання в IoT-пристроях.
Припинення роботи додатку Kyivstar Go TV 25.08.2020 З 1 вересня послуга «Kyivstar Go TV» припиняє дію. Натомість користувачам додатку буде запропоновано підключити послугу онлайн телебачення Київстар ТБ, що має більш широкий функціонал та наповнення.
Вартість пакетів від 80 грн, а для нових користувачів перші три місяці надаються зі знижкою в 50%. Переглянути деталі тарифів можна тут.
Нагадаємо, що «Київстар ТБ» – це продукт, що дозволить користувачам дивитися телевізійні канали та інший відео контент з різних пристроїв та у будь-якому місці, де є доступ до фіксованого або мобільного інтернету. Абоненти Київстар можуть переглядати контент без тарифікації інтернет-трафіку.
Головні переваги «Київстар ТБ»:
Понад 200 телеканалів та більше 10 000 фільмів і серіалів у відеобібліотеці від провідних українських та міжнародних кіностудій;
Можливість переглядати контент на 5 пристроях без додаткової плати (смартфон, планшет, ноутбук, SmartTV і ТВ-тюнер);
Функція «Пауза ефіру» та «ТВ-архів» (можливість зберегти ефір та переглядати його згодом).
Про оновлений тариф «Smart Регіон» 25.08.2020 З 7 вересня 2020 року контрактні абоненти та бізнес-клієнти Київстар у деяких регіонах України зможуть підключити оновлений тариф «Smart Регіон».
За 100 гривень на місяць у цьому тарифі абоненти отримають:
безлімітні дзвінки у мережі Київстар;
300 хвилин для дзвінків на інші напрямки по Україні та для міжнародних дзвінків;
30000 МБ мобільного інтернету;
можливість без додаткової плати користуватися сервісами «Київстар ТБ» з пакетом «Легкий», Star Guard Lite та Mobile ID.
Після використання 30000 МБ, якщо абоненти продовжать користуватися мобільним інтернетом, вони будуть отримувати по 100 МБ за 10,00 грн.
Звертаємо увагу, що тариф «Smart Регіон» є оновленою версією тарифу «Безлім +». У абонентів, які підключили «Безлім +» до 7 вересня також буде змінена назва тарифу та послуги будуть надаватися згідно з оновленими умовами. Вартість тарифу залишається без змін.
Також з 7 вересня для невеликої групи контрактних абонентів та бізнес-клієнтів, які відключили кредитний ліміт (можливість користуватися зв’язком з мінусом на рахунку), Київстар робить отримання послуг доступнішим. Раніше цим абонентам треба було мати на рахунку 10 або більше гривень, щоб отримувати послуги: в рамках абонплати, додаткові пакети хвилин тощо. А з 7 вересня вони зможуть отримувати послуги навіть маючи 0,01 грн на своєму рахунку.
Ціни вказано з урахуванням всіх податків та зборів.
Перелік областей та районів, де абоненти зможуть підключити тариф «Smart Регіон» доступний у пункті «Детальніше» за посиланням.
Київстар збільшить обсяг послуг у тарифах передплати 25.08.2020 1 вересня 2020 року Київстар презентує покращені умови тарифів «Спілкування без меж», «Розваги без меж» та «Відео без меж», у яких оператор збільшить обсяг послуг.
Нові вигідні умови будуть діяти для тих абонентів, які самостійно підключать один із вказаних тарифів з 1 вересня. Для абонентів, які підключили ці тарифи до 1 вересня 2020, умови не змінюються.
У зв’язку із запланованим оновленням, з 1 вересня попередні версії цих трьох тарифів не будуть доступні для нових підключень; вони будуть переведені в «Архів тарифів» та змінять назви на «Спілкування без меж 2019», «Розваги без меж 2019» та «Відео без меж 2019». Жодних інших змін у них не відбудеться.
Детальніше про покращення у тарифах Київстар розповість 1 вересня на сайті у розділі «Тарифи», а також у розділі «Новини», у соціальних мережах компанії та інших каналах. Стежте за нашими новинами.
Изменения в пакетах услуги Киевстар ТВ 24.11.2020 С 1 декабря 2020 вводятся в действие новые пакеты услуги «Киевстар ТВ» для абонентов мобильной связи, услуги «Домашний интернет», а также тарифов «Все вместе». В связи с этим пакет «Базовый» будет закрыт для новых подключений и переименован в «Стартовый». Абоненты, которые подключили этот пакет до 30 ноября 2020 включительно, продолжат обслуживаться на тех же условиях.