Послуга Роумінг lifecell Опции

[valdemar]

5G став доступним абонентам lifecell у роумінгу 61 країни 29 квітня 2025

Мобільний оператор lifecell, що входить до групи компаній DVL, продовжує масштабувати доступність сучасних технологій зв’язку за межами України, розширивши перелік країн із доступом до 5G-зв’язку у роумінгу.

lifecell забезпечує своїм абонентам можливість користуватися у роумінгу мобільним інтернетом нового покоління 5G з 2023 року. Ця технологія здатна забезпечувати високу швидкість, стабільність передачі даних та комфортне користування цифровими сервісами.

У квітні 2025 року lifecell збільшив до 61 перелік країн, в яких доступний зв’язок 5G для абонентів компанії. Відтепер серед країн, де вже працює 5G для роумерів lifecell: Австралія, Австрія, Азербайджан (мережа Bakcell), Албанія, Аргентина, Бельгія, Болгарія, Великобританія, Віргінські острови (США), Гернсі, Гонконг, Греція, Грузія, Данія, Джерсі, Домініканська Республіка, Естонія, Ізраїль, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Казахстан, Канада, Катар, Китай, Кіпр, Кувейт, Латвія, Литва, Ліхтенштейн, Люксембург, Малайзія, Мальта, Мексика, Нідерланди, Німеччина, Нова Зеландія, Норвегія, ОАЕ, Оман, Польща, Португалія, Пуерто Ріко (мережа T-Mobile), Румунія, Саудівська Аравія, Сінгапур, Словаччина, Словенія, США, Таїланд, Туреччина, Угорщина, Уругвай, Фінляндія, Франція, Хорватія, Чехія, Чорногорія, Швейцарія та Швеція.

Користування 5G у роумінгу не потребує додаткового налаштування і не впливає на вартість — мобільний інтернет використовується відповідно до умов чинного тарифного пакета абонента.

Щоб почати користуватися 5G-зв’язком абоненту достатньо:

мати смартфон з підтримкою 5G та перебувати в зоні покриття 5G;
мати активну 4.5G (USIM) або цифрову eSIM-картку;
у налаштуваннях телефону обрати мережу 5G.

lifecell системно розвиває доступність мережі 5G у роумінгу у співпраці з глобальними телеком-партнерами, щоб абоненти могли користуватися зв’язком нового покоління у все більшій кількості країн.

Детальніше про послугу 5G у роумінгу за посиланням.
https://www.lifecell.ua/uk/announcements/891

[valdemar]

ПРО ПРОДОВЖЕННЯ АКЦІЙ "ГІГАБАЙТИ БЕЗ КОРДОНІВ", "ХВИЛИНИ ДЛЯ УКРАЇНИ" ТА "ДОДАТКОВИЙ РОУМІНГ" Вчора

ТОВ «лайфселл», що надає електронні комунікаційні послуги під торговельною маркою lifecell, повідомляє про наступне:

Дія акції «Гігабайти без кордонів» продовжено до 31.12.2025 (включно).

Дія акції «Хвилини для України» продовжено до 31.12.2025 (включно).

Дія акції «Додатковий роумінг» продовжено до 15.12.2025 (включно). Акційний пакет 40 ГБ доступний для замовлення до 10.12.2025 (включно).
https://www.lifecell.ua/uk/gu_announcements/651

[valdemar]

ПРО ЗМІНИ ДО ПОСЛУГИ «РОУМІНГ ОНЛАЙН» Сьогодні

ТОВ «лайфселл», що надає електронні комунікаційні послуги під торговельною маркою lifecell, повідомляє, що з 11 червня 2025 року оновлюються деякі умови послуги «Роумінг Онлайн», а саме:

будуть доступні три пакети послуг на вибір: 1 ГБ, 2 ГБ і 5 ГБ.
припиняється обмін мегабайтів на хвилини
припиняється можливість подарувати пакет послуг
знижено вартість пакетів

Актуальний перелік країн, де діє послуга «Роумінг Онлайн»:

Австралія, Вірменія, Грузія, Ізраїль, Ірак, Ісландія, Казахстан, Катар, Китай, Кувейт, Молдова, Монако, Нова Зеландія, Південна Африка, Південна Корея, Північна Македонія, Пакистан, Сербія, Сполучене Королівство, США, Таїланд, Туреччина, Уругвай, Японія.

У разі користування мобільним інтернетом в інших країнах діятимуть базові тарифи на інтернет у роумінгу.

Підключити послугу «Роумінг Онлайн» можна як в Україні, так і за кордоном. Якщо ви підключаєте послугу на території України, користування пакетом розпочнеться лише тоді, коли ви почнете користуватися мобільним інтернету у роумінгу в одній із вищезазначених країн.

Пакети послуг послуги «Роумінг Онлайн», які були замовлені до 11 червня 2025 року (включно), будуть активовуватися на умовах, що діяли до оновлення.
https://www.lifecell.ua/uk/gu_announcements/653

[valdemar]

Про зміни базових тарифів на здійснення міжнародних дзвінків і SMS Сьогодні

ТОВ «лайфселл», що надає електронні комунікаційні послуги під торговельною маркою lifecell, повідомляє про зміни базових тарифів на здійснення міжнародних дзвінків і SMS.

Починаючи з 11.06.2025 відбудуться наступні зміни:

Оновлення вартості міжнародних дзвінків у деяких країнах:

Болгарія
Естонія
Латвія
Литва
Словенія

Після оновлення, вартість міжнародних дзвінків у ці країни складатиме: 30грн/хв.

Оновлення умов використання пакетів хвилин для міжнародних дзвінків у країни 1-ї, 2-ї та 3-ї груп.

Відтепер строк дії нарахованого пакету хвилин складає 2 дні.

Зміна вартості міжнародних SMS.

Вартість одного міжнародного SMS буде змінено з 5 грн на 10 грн.

Все інше без змін
https://www.lifecell.ua/uk/gu_announcements/652

[valdemar]

ПРО ЗМІНИ В УМОВАХ АКЦІЙ "ГІГАБАЙТИ БЕЗ КОРДОНІВ" ТА "ДОДАТКОВИЙ РОУМІНГ" ТА ПОСЛУЗІ «РОУМІНГ ОНЛАЙН» Сьогодні

ТОВ «лайфселл», що надає електронні комунікаційні послуги під торговельною маркою lifecell, повідомляє наступне:

Терміни дії акцій та послуг для індивідуальних абонентів ТОВ «лайфселл»:

дію акції «Гігабайти без кордонів» продовжено до 30.06.2026 (включно);
дію акції «Додатковий роумінг» продовжено до 15.06.2026 (включно). Акційний пакет 40 ГБ доступний для замовлення до 10.06.2026 (включно);
Пакет послуг «Роумінг Онлайн», замовлений починаючи з 01.01.2026 включно, може бути активовано до 31.12.2026 включно для індивідуальних абонентів ТОВ «лайфселл» і до 28.02.2026 включно для корпоративних абонентів ТОВ «лайфселл».

Для корпоративних абонентів ТОВ «лайфселл» дію зазначених акцій не продовжено.

Також інформуємо про зміни, що набирають чинності з 24 грудня 2025 року:

Ісландію додано до переліку країн, у яких доступні акції «Гігабайти без кордонів» та «Додатковий роумінг».
Дія послуги «Роумінг Онлайн» не поширюється на території Нової Зеландії. Просимо скористатися раніше придбаним пакетом до 23.12.2025 (включно).
https://www.lifecell.ua/uk/gu_announcements/716

[valdemar]

ПРО ПРИЄДНАННЯ УКРАЇНИ ДО ЄВРОПЕЙСЬКОГО РОУМІНГУ 24 грудня 2025

З 1 січня 2026 року Україна приєднується до європейського роумінгу. Це означає, що, як правило, ви зможете користуватися своїм тарифом у країнах Європейського Союзу так само, як в Україні – без додаткових доплат. Це називається «Роумінг як вдома».

Тарифікація послуг у ЄС

Мобільний інтернет надаватиметься певний обсяг інтернет-трафіку для використання, як в Україні (у межах Політики добросовісного користування).Доступний обсяг визначається спеціальною формулою і зазначається на вебсторінці тарифного плану.
Вихідні дзвінки на українські номери (в тому числі lifecell) та номери країни перебування тарифікуватиметься так само, як при здійсненні дзвінків на номери інших мобільних операторів по Україні.
Вхідні дзвінки. Якщо пакет послуг за тарифом сплачено, надаватиметься безліміт. Якщо не сплачено – надаватиметься 500 хвилин, з 501-ї хвилини діятиме тарифікація – 2 грн/хв (так само, як в Україні).
SMS на українські номери та номери країни перебування тарифікуватиметься так само, як при відправці SMS на номери інших мобільних операторів по Україні.

Якщо у вашому тарифі немає хвилин / SMS / ГБ – діятиме стандартна тарифікація, як в Україні (з урахуванням положень Політики добросовісного користування).

Звертаємо увагу, що «Роумінг як вдома» діє з урахуванням Політики добросовісного користування (детальніше s.lifecell.ua/fup), яка запобігає зловживанню під час тривалого перебування за кордоном. У разі наявності підстав можуть застосовуватися додаткові доплати.

Також, щоб захистити вас від несподівано великих витрат у роумінгу, будуть автоматично застосовуються фінансові ліміти – встановлені обмеження на суму коштів, яку ви можете витратити на мобільний інтернет за кордоном під час дії пакету послуг за вашим тарифом (умови s.lifecell.ua/c-off). Крім того, ви матимете можливість відмовитися від інформаційних SMS-повідомлень у роумінгу (інструкція s.lifecell.ua/smsmr).
https://www.lifecell.ua/uk/gu_announcements/722

[valdemar]

Починаючи з 01.01.2026 завдяки домовленостям між Україною та Європейським Союзом ви можете користуватися певними послугами мобільного зв’язку у країнах ЄС так само, як в Україні - це називається «Роумінг як вдома».

Дзвінки (вихідні на українські номери та номери країни перебування) та SMS (на українські номери та номери країни перебування) у ЄС тарифікуються так само, як і на номери інших мобільних операторів в Україні (з урахуванням обмежень встановлених відповідно до чинного законодавства). Не поширюються на номери з доданою вартістю (s.lifecell.ua/vasr), а також на номери в третю країну (наприклад, якщо ви у Польщі телефонуєте або відправляєте SMS з українського номера до Німеччини). Вхідні дзвінки в ЄС будуть безкоштовними за умови оплати пакету послуг на 4 тижні відповідно до тарифного плану (для тарифу «Гаджет» з пакетом послуг «Безпека» на 12 тижнів). У разі несплати пакету послуг (в тому числі у разі оплати пакету послуг на 1 день), перші 500 хв для вхідних дзвінків надаються без додаткової оплати в рахунок вартості останнього оплаченого пакету послуг, після чого діятиме стандартна тарифікація: 2 грн за хвилину (так само, як в Україні).
Мобільний інтернет у ЄС. В межах пакету послуг за вашим тарифним планом ви отримуєте певний обсяг інтернету, який можна використовувати без додаткової доплати так само, як в Україні. Його розмір визначається спеціальною формулою (залежить від вашого тарифу) відповідно до Постанови НКЕК № 411 від 07.08.2024 і зазначається на вебсторінці тарифного плану. Після вичерпання цього обсягу діє додаткова доплата 50,00 грн за 1 ГБ (тарифікація покілобайтна) до вичерпання всього обсягу пакету інтернет-трафіку, доступного в Україні, далі застосовується тарифікація відповідно до умов обраного тарифного плану: денний пакет послуг або стандартна тарифікація, як це працює в Україні.

Зверніть увагу, що у разі наявності у тарифному плані різної вартості або різного обсягу хвилин для дзвінків на номери lifecell та номери інших операторів України, під час перебування за кордоном для вихідних дзвінків на українські номери та номери країни перебування (включно з номерами lifecell) застосовується єдиний принцип тарифікації: використовується вартість/обсяг хвилин, передбачених тарифним планом для дзвінків на номери інших мобільних операторів України. Такий самий принцип застосовується і для SMS.

Приклад:

Якщо у вашому тарифному плані передбачено певний обсяг хвилин на всі номери по Україні (крім lifecell) та безлімітні дзвінки на lifecell, то в країнах ЄС дзвінки, включно з дзвінками на lifecell, тарифікуватимуться як дзвінки на всі номери й зараховуватимуться до встановленого пакету хвилин.

Мета політики – використання роумінгу під час поїздок, а не як заміна постійного зв’язку за кордоном.

Коли може застосовуватися політика

Якщо SIM-карта перебуває та використовується переважно за межами України, оператор може розцінити це як зловживання.
Якщо абонент тривалий час неактивний (як мінімум 64 дні без дзвінків/SMS/інтернету) і користується SIM-картою лише в ЄС.

Порядок дій оператора

1. Абонент отримує попередження про можливе застосування політики

2. Якщо протягом 14 днів з дати попередження поведінку користування не буде змінено, під час використання послуг може нараховуватися додаткова доплата:

60,00 грн за 1 ГБ інтернет-трафіку (тарифікація покілобайтна незалежно від обсягу інтернет-трафіку в межах оплаченого пакету послуг, а у разі застосування стандартної тарифікації – замість неї).
1,00 грн за 1 хв вихідного дзвінка. (незалежно від наявності хвилин в межах оплаченого пакету послуг, а у разі застосування стандартної тарифікації – замість неї). Облік здійснюється по секундах, проте застосовується мінімальний період тарифікації - 30 секунд на початку виклику.
0,10 грн за 1 хв вхідного дзвінка (тарифікація посекундна, а у разі застосування стандартної тарифікації – замість неї).
0,15 грн за 1 SMS (незалежно від наявності обсягу SMS в межах оплаченого пакету послуг, а у разі застосування стандартної тарифікації – замість неї).

Моніторинг абонента триває постійно та аналізується мінімальний проміжок у 4 місяці (123 дні).

1. Перевіряється два показники:

чи переважає споживання послуг в Україні над роумінговим у ЄС;
чи переважає перебування в Україні та/або поза ЄС над перебуванням у країнах ЄС.

Якщо обидва показники перевищені (більше 50% у роумінгу), це вважається зловживанням.

2. Дні рахуються так:

якщо абонент хоча б раз підключився до української мережі (або мережі поза ЄС) день зараховується як «вдома».
якщо телефон був вимкнений, день не враховується.

3. Попередження

Якщо виявлено порушення, абонент отримує SMS за 14 днів до застосування доплати.
Якщо за цей час поведінка користування не зміниться, після завершення 14 днів нараховується додаткова доплата.

4. Нарахування доплати

Доплата діє тільки на ту послугу, якою «зловживали» (інтернет, дзвінки або SMS) або на всі одразу – залежно від результатів моніторингу.

5. Скасування доплати

Як тільки користування знову починає переважати в Україні чи поза ЄС, доплата автоматично скасовується.
https://www.lifecell.ua/uk/poslugi/katalog/fup/
Дно? Lifecell каже: ще ні