Проблеми в роботі мережі Київстар Опции

[Caliber]

Вчера, начиная с 19:30, в Киеве наблюдались проблемы со связью «Киевстара». При попытке совершения звонка с телефона оператора на дисплее отображалась ошибка: сеть занята. При звонке на телефоны «Киевстар» женский голос сообщал о том, что абонент находится «вне зоны покрытия».

Тем временем, МТС работал стабильно и регулярно.

Возможно, проблемы со связью возникли из-за сильного снегопада, который оставил без света 4 района Киева: Борщаговку, Беличи, Академгородок и Святошино. Сбои наблюдались именно в этих районах. Но как же автономные генераторы, которые должны работать в таких случаях?

[Caliber]

http://www.onliner.by/news/26.03.2008/11.20/

[DAMPSoid]

Да уж, как бы они не хотели выдать желаемое за действительное, но сквозь ширму европейской организации проглядывают совдеповские ляпы. Хотя тех. персонал у КС пожалуй один из лучших в Украине, ИМХО.

[Caliber]

Видать расслабились, но слишком рано, ИМХО, вся борьба впереди...

[valdemar]

сообщение в twitter-е:

TwiyKyivstar

On Tuesday 22nd February 2011, @TwiyKyivstar said:

Начиная с 15:25 у определенной части препейд-абонентов могут наблюдаться проблемы с пользованием услугами мобильной связи (исходящие звонки, отправка SMS, USSD-команды и т.д.). При этом вызовы на номера экстренных служб (скорая помощь, пожарная служба, милиция) осуществляются в обычном режиме.
В настоящее время техническими специалистами «Киевстар» проводятся оперативные работы по восстановлению работоспособности сервисов, что должно произойти уже в ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства.
http://www.twitlonger.com/show/8v69ct

[valdemar]

Шановні клієнти! Вночі з 23 на 24, а також зранку 24 березня на мережі «Київстар» заплановано проведення технічних робіт з оновлення обладнання по розширенню ємності та покращенню роботи сервісів.

У цей день можливі тимчасові проблеми у користуванні деякими видами послуг мобільного зв’язку.
Звертаємо Вашу увагу, що на період проведення зазначених планових робіт, в нічний час, послуги по здійсненню міжнародних дзвінків та поповнення рахунку будуть недоступні. При цьому виклики на номери екстрених служб (швидка допомога, пожежна служба, міліція) виконуються в звичайному режимі. Відновлення працездатності сервісів відбуватиметься якомога швидше. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
http://www.kyivstar.ua/press_center_/news/?id=16546

[valdemar]

что то не работает МКС

Під час обробки запиту сталась помилка. Повідомлення з описом помилки відправлено в службу підтримки системи «Мій Київстар». Перепрошуємо за незручності і зробимо все можливе щоб виправити помилку в найближчий час.

[valdemar]

Киевстар сегодня празднует 14-ти летие

Друзья, начиная с 11:15 у определенной части клиентов по городу Киеву и пригороду (часть Подольского р-на, часть районов левого берега, Бровары) наблюдалась нестабильная работа услуг мобильной связи (входящие и исходящие звонки, отправка SMS, USSD-команды и т.д.). При этом вызовы на номера экстренных служб (скорая помощь, пожарная служба, милиция) осуществлялись в обычном режиме.
Техническими специалистами «Киевстар» провелись оперативные работы по восстановлению полной работоспособности сервисов. На данный момент все неполадки устранены.
Приносим извинения за временные неудобства.
http://www.twitlonger.com/show/ekgom8

[valdemar]

12 сiчня
Шановні клієнти! У ніч з 11 на 12 січня на телекомунікаційній мережі «Київстар» проводитимуться планові технічні роботи. Це може спричинити тимчасові труднощі зі здійсненням дзвінків і використанням додаткових послуг. Виклики на телефонні номери екстрених служб виконуються в звичайному режимі. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
http://kyivstar.ua/press_center/news/releases/?id=24944

[valdemar]

Сеть «Киевстара» легла из-за сбоя программного обеспечения
«proIT» // 21.05.2012

Абоненты мобильного оператора «Киевстар» временно остались без связи из-за сбоя в работе программного обеспечения. На данный момент проблема устранена, сообщили «proIT» в компании.

«В результате внештатной ситуации, возникшей 21 мая 2012 года в 11.45 произошло повреждение фрагмента сети «Киевстар» – сбой в работе программного обеспечения – которое привело к осложнениям с получением услуг мобильной телефонии для части препейд-абонентов. Проблема полностью устранена по состоянию на 13:42», – рассказали в компании.

В «Киевстаре» также отметили, что абонентская плата за период возникновения сложностей в работе сети начисляться не будет. Компания приносит свои извинения за временные неудобства тем абонентам, которые их ощутили.

Напомним, что сегодня, 21 мая, у абонентов «Киевстар» начали наблюдаться перебои со связью: с номеров «Киевстар» нельзя было дозвониться на номера других операторов (стационарные, мобильные GSM и CDMA). Кроме того, сложно было дозвониться и на номера «Киевстар» - как с номеров других операторов, так и с сети «Киевстар».

[valdemar]

Абоненты "Киевстара" временно лишились связи
Вчера с 11.45 до 13.40 часть абонентов крупнейшего мобильного оператора "Киевстар" лишилась связи. Абоненты предоплаченной связи не могли совершать звонки, при этом отправка SMS-сообщений и подключение к интернету работали. Как объяснили в пресс-службе компании, нештатная ситуация возникла из-за сбоя в работе программного обеспечения, но была полностью устранена к 13.40. В компании отметили, что абонентская плата за период возникновения сложностей в работе сети не начислялась.

http://www.kommersant.ua/doc/1939915

[valdemar]

Киевстар сдает в плане качества, не
работает проверка и пополнение
счета!

[valdemar]

последнее время при проверке счета выдает: "Послуга тимчасово недоступна"

[valdemar]

Киевстар сдох! Счет не проверяется, звонки проходят через раз! Качество номер Один

[valdemar]

"Київстар" пояснив, чому в центрі падає зв'язок

Мобільний оператор "Київстар" попередив про можливе зниження рівня сигналу в центрі Києва у зв'язку з відключенням вузловий базової станції в згорілому столичному Будинку профспілок.
Про це сказав агентству "Інтерфакс-Україна" директор з корпоративних комунікацій оператора Михайло Шуранов.
"Станом на ранок 19 лютого мережа "Київстару" в центрі Києва загалом працює в нормальному режимі", - сказав Шуранов.
"Проте, у зв'язку з повним відключенням вузлової базової станції в Будинку профспілок на Хрещатику, пошкодженням опто-волоконних ліній і, як наслідок, відсутністю зв'язку з кількома прилеглими станціями, в центрі міста можливе епізодичне зниження рівня сигналу", - додав він.
Він також додав, що технічний персонал оператора робить усе можливе для компенсації зниження працездатності деяких елементів мережі за рахунок сусідніх базових станцій.
Як відомо, в ніч на середу в центрі Києва в ході зіткнень протестувальників і правоохоронців у Будинку профспілок виникла пожежа, яка до цих пір не вдалося погасити повністю
_http://www.pravda.com.ua/news/2014/02/19/7014774/

[valdemar]

14 березня
Протягом 16 років «Київстар» працює для Вас з метою надання якісних послуг мобільного зв’язку в Україні та за її межами. Щодня кожен співробітник «Київстар» намагається створити умови, аби Ви чули своїх рідних і близьких. Адже спілкування — це запорука розуміння та консенсусу.

Дозвольте висловити подяку за те, що Ви залишаєтесь з нами. Зі свого боку запевняємо Вас, що ми докладаємо усіх зусиль задля того, аби забезпечити безперебійність надання послуг.

На превеликий жаль, протягом останнього часу ми стали частіше стикатися з випадками пошкодження обладнання та незаконного втручання в його роботу в різних регіонах країни. Ми робимо усе можливе для прискореного відновлення надання послуг в таких випадках.

Будьте певні, ми надаємо послуги в повному обсязі по всій нашій мережі. Спілкуйтесь задля миру та розуміння.

Ваш «Київстар»
_http://www.kyivstar.ua/kr/press_center_new/news/?id=42004

[valdemar]

Шановні клієнти АР Крим!

Київстар є національним українським оператором телекомунікацій, який послідовно, повно та неухильно дотримується усіх вимог вітчизняного законодавства, використовуючи винятково національну валюту для розрахунків з партнерами на всій території України, враховуючи АР Крим. У зв’язку із неможливістю використовувати на тимчасово окупованій території АР Крим гривню для розрахунків, у компанії виникають труднощі під час здійснення розрахунків з партнерами, у тому числі - розрахунків за оренду та електроенергію. З цієї причини на території АР Крим виходить з ладу обладнання та базові станції (у тому числі, вузлові), що вже призвело та буде спричиняти у подальшому погіршення зв’язку. Кількість знеструмленого обладнання поступово збільшується.
Вказані обставини не можуть бути усунені зусиллями компанії. Проте, зі свого боку ми докладаємо усіх можливих зусиль для збереження якісного покриття та приносимо абонентам вибачення за незручності.

facebook kyivstar

Сообщение отредактировал applefan - 18.6.2014, 6:42

[valdemar]

Шановні абоненти Донецької області!

У зв’язку із складною ситуацією, яка склалась у Донецькій області, зокрема у місті Слов’янськ, можуть мати місце перебої у покритті відповідної території. Зокрема, у Слов’янську пошкоджено вузлову базову станцію, тому обладнання певної частини Донецької області може працювати нестабільно. Наші технічні спеціалісти ромлять все можливе, аби забезпечити належну якість послуг. Працездатність усіх технічних вузлів буде повністю відновлено за умов безпечного доступу до обладнання з метою проведення ремонтних робіт.
Приносимо вам вибачення за незручності.

facebook kyivstar

[valdemar]

«Київстар» спростовує чутки про захоплення базових станцій у Луганську


3 липня
«Київстар» повідомляє, що мобільний зв’язок в Луганську надається у штатному режимі. Все діюче обладнання та інфраструктура перебувають під повним контролем компанії і управляються групою авторизованих співробітників Центрального офісу, безпосередньо з Києва, де функціонує єдиний Центр керування мережами. Ніхто інший, включаючи решту співробітників «Київстар» по всій Україні, не має доступу до основних систем мережі.

Надійність роботи мережі «Київстар» була підтверджена технічним аудитом, який проводила комісія НКРЗІ у травні 2014 року. Перевірка встановила повну захищеність комутаційних систем, обладнання та інформаційних баз компанії від несанкціонованих проникнень або незаконної обробки інформації. Фактів порушень безпеки в мережі «Київстар» не встановлено.

Компанія системно піклується про безпеку мережі і офіційно заявляє, що будь-які спроби несанкціонованого отримання інформації про абонентів «Київстар», або прослуховування їх розмов, заздалегідь приречені на провал. Захист персональної інформації абонентів «Київстар» забезпечується за допомогою найсучасніших технологічних рішень, частина яких є інтелектуальною розробкою фахівців компанії і не має аналогів у світі.
http://www.kyivstar.ua/kr/press_center_new/news/?id=45044

[valdemar]

«Київстар» поновив зв’язок в 7 містах на Донбасі

У період з 7 по 14 липня фахівці «Київстар» здійснили комплекс технічних заходів з поліпшення якості зв’язку та відновленню роботи мережі в містах Донецької області — Червоний Лиман, Святогірськ, Слов’янськ, Краматорськ, а також Луганській — Лисичанськ, Щастя, Слов’яносербськ.

Для відновлення зв’язку в населених пунктах Донецької та Луганської областей фахівці «Київстар» спільно з інженерами генпідрядної організації здійснили понад 120 аварійних виїздів.

Були проведені аварійно-відновлювальні роботи на більш ніж 70 базових станціях; забезпечено електроживлення для більш ніж 20 базових станціях з використанням переносних бензо-генераторів; більше 200 базових станцій були віддалено переведені на альтернативні точки включення. Інженери «Київстар» відновили три магістральні ділянки волоконно-оптичної мережі загальною довжиною близько 1000 кілометрів. Більшість технічних робіт проводилося в складних умовах, понад робочий графік.

У результаті, вдалося забезпечити якісне надання послуг зв’язку не тільки в цих містах, але і довколишніх сільських населених пунктах, і на ділянках обласних автотрас.

Володимир Кабаненко, директор з технічної експлуатації мережі та сервісів «Київстар»: «Київстар готовий забезпечувати зв’язок у найскладніших умовах. Робота мережі у Донецькій і Луганській областях — на особливому контролі. Фахівці „Київстар“ у цілодобовому режимі слідкують за станом обладнання та оперативно реагують на будь-які ситуації, щоб забезпечити абонентам можливість спілкування. Трафік в Донецькій і Луганській областях зростає, особливо мобільний інтернет — у першій декаді липня використання цієї послуги збільшилось на 50% порівняно з тим самим періодом минулого року.».

Моніторинг всіх сегментів мережі та обладнання «Київстар» здійснюється безпосередньо з єдиного Центру управління мережею, розташованого в Києві. «Київстар» забезпечує повну захищеність своєї мережі у всіх регіонах України від зовнішніх втручань і несанкціонованого доступу. Технічна перевірка НКРЗІ, здійснена в другому кварталі 2014 року, підтвердила відсутність фактів несанкціонованого зняття інформації, порушень схоронності відомостей про абонентів, незаконної обробки інформації, а також поширення відповідних даних. У ході перевірки комісія зробила висновок, що іноземні компанії доступу до обладнання та інформаційних баз «Київстар» не мають.
http://www.kyivstar.ua/kr/press_center_new...eases/?id=45164