eSIM Опции

[valdemar]

Зміна USIM-картки на eSIM-картку

Існуючим абонентам ТриМоб для заміни звичайної картки на eSIM необхідно здійснити наступні прості кроки:

Контрактним абонентам:

Контрактний Абонент має зателефонувати до Групи підтримки абонентів відділу розрахунків ТОВ «ТриМоб» за номером +380911101155 або надіслати відповідну заяву через форму «Зворотній зв’язок».

Необхідні умови: відсутня заборгованість за послуги за поточний та попередній розрахунковий періоди та є кошти на основному рахунку у сумі 150 грн (з усіма податками)


Неконтрактним абонентам:

Для замовлення зміни USIM-картки на eSIM-картку абонент має отримувати послуги за тарифними планами «Інтернет М + eSIM» (PrP), «Інтернет Безлім» (PrP), «Річний» або «Річний+».

Для зміни картки на eSIM абоненту необхідно надіслати коротке текстове повідомлення (SMS) на номер 2202 із текстом «E XXX@XXX.XXX», де XXX@XXX.XXX – електронна адреса, на яку ТОВ «ТриМоб» направляє лист, який містить QR-код для підключення eSIM-картки та обов’язкову для ознайомлення та виконання інформацію. Після SMS від ТОВ «ТриМоб» про те, що електронна пошта успішно зареєстрована, абонент має надіслати SMS на номер 2202 із текстом «esim».

У випадку, якщо абонент отримує послуги за тарифними планами «Інтернет Безлім» (PrP), «Річний» або «Річний+» та має на основному рахунку 150 грн – кошти списуються, а на вказану абонентом електронну адресу надходить лист, який містить QR-код для підключення eSIM-картки та обов’язкову для ознайомлення та виконання інформацію.

У випадку, якщо абонент отримує послуги за іншими тарифними планами, крім «Інтернет Безлім» (PrP), «Річний» та «Річний+», такому абоненту буде запропоновано змінити Тарифний План на тарифний план «Інтернет М + eSIM». Списання коштів відбудеться у розмірі абонентної плати за тарифним планом «Інтернет М + eSIM» (80 грн) та коштів у сумі, що дорівнює вартості eSIM-картки для абонентів ТОВ «ТриМоб» (150 грн). Якщо коштів на основному рахунку достатньо – кошти списуються, а на вказану електронну пошту надсилається лист, який містить QR-код для підключення eSIM-картки та обов’язкову для ознайомлення та виконання інформацію.

Після сканування Неконтрактним Абонентом QR-коду відбувається активація та реєстрація в Мережі ТриМоб.
http://3mob.ua/application/services/indivi...paign=fb_151119

[valdemar]

eSIM від ТриМоб

ТриМоб першим із операторів України пропонує абонентам спробувати eSIM

eSIM - це електронна SIM-картка, де "e" означає "embedded" (вбудована). Зазвичай ми використовуємо пластикові USIM-карти різного розміру, eSIM покликана їх доповнити або навіть замінити. Це чіп, який вже вбудовано у телефон, більше не потрібно відкривати слот для SIM-карт й заміняти карту, щоб скористатися іншим телефонним номером на тому ж пристрої. eSIM дає можливість мати кілька телефонних номерів на одному чіпі: один з них можна використовувати для роботи, інший - для особистого спілкування, третій для оголошень або банківських операцій. Як правило, водночас працюватимуть фізична картка та один з номерів, збережених на eSIM.

Перш, ніж скористатися послугою, необхідно впевнитись у підтримці пристроєм сервісу eSIM. Станом на 01.11.2019 в Україні доступні: iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPad Pro 12.9" (gen. 3), iPad Pro 11", iPad Air 10.5", iPad mini 5

Зверніть увагу, що послуга підтримується на пристроях, що не є/були призначені для роботи в мережі одного певного оператора, мають слот для однієї SIM-картки та чіп eSIM.

Щоб використовувати eSiM на своєму пристрої, необхідно відсканувати QR-код, який буде надіслано на вказану у замовленні електронну пошту*. Замовлення eSIM здійснюється в Інтернет-магазині ТОВ "ТриМоб".
*звертаємо Вашу увагу, що QR-код може бути надісланий на електронну пошту, сервер якої не підпадає під обмеження відповідно до рішення Ради національної безпеки і оборони України від «28» квітня 2017 року «Про застосування персональних спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів (санкцій)»



Вартість стартового пакету із тарифним планом "Інтернет М" + eSIM складатиме 250 гривень (з усіма податками). Звертаємо Вашу увагу, що активація одного eSIM можлива двічі. Кожні дві наступні активації можливі у випадку замовлення послуги "заміна eSIM" в Особистому кабінеті та сплати її вартості. При цьому номер телефону абонента залишається без змін.

Інструкція для Apple- пристроїв:
"Налаштування" => "Стільникові дані" => "Додати стільниковий тариф" => Сканування QR-коду
Більш детальна інструкція на сайті виробника.

Для активації eSIM необхідно набрати *100# та натиснути кнопку "дзвінок".

У разі виникнення додаткових питань стосовно роботи eSIM звертайтеся за номером тел. +380 91 110 1155 (понеділок – четвер з 09:00 до 17:00, п'ятниця з 09:00 до 16:00, в інші години - звертайтеся до Контакт-центру за номером 1188 (безкоштовно з мережі мобільного зв'язку ТОВ «ТриМоб») або 0800 50 1188 (безкоштовно в межах України з номерів операторів України).

Інструкція для існуючих абонентів ТриМоб по заміні USIM-картки на eSIM тут
http://3mob.ua/application/services/individual/key/324