Проблеми в роботі мережі (МТС) Vodafone Опции

[valdemar]

Київська область не працює МТС, дзвінки не проходять, раунок не перевіряється.

[valdemar]

29.07.2014
Через бойові дії абоненти «МТС Україна» в Луганській області можуть зазнавати труднощів зі зв'язком

Увечері 28 липня та зранку 29 липня 2014 р. у Луганську було відключено електроживлення внаслідок порушення комунікацій під час активних бойових дій. Аварії на міській електромережі вивели з ладу комутаційне обладнання «МТС Україна», яке відповідає за обслуговування абонентів у Луганській області. У зв'язку з цим абоненти оператора, які знаходяться на зазначеній території, мали труднощі зі зв'язком.

29 липня, о 06:17 через зупинку дизель-генераторів, які підживлювали обладнання за відсутності штатного електропостачання, фахівці компанії зафіксували повну відсутність всіх сервісів мобільного зв'язку на території області. Ситуація ускладнилася закінченням запасів дизельного палива у всьому Луганську.

Як тільки у співробітників з'явилася можливість вільно пересуватися містом, вони виїхали на місце і дозаправили дизель-генератори наявними залишками палива, яких за розрахунками вистачить на 5-6 годин. Станом на 11:00, 29 липня, інженери тимчасово відновили роботу декількох комутаторів і частково відновили зв'язок. Але абоненти північної і східної частини Луганської області все ще відчувають труднощі зі зв'язком.

«В даний момент частина Луганська знеструмлена і час відновлення електроживлення невідомий. Запаси палива закінчилися. Заправки не працюють. Ми хотіли підвезти паливо з Дебальцеве, але Луганськ повністю закритий на в'їзд і виїзд. Нам ледве вдалося отримати дозвіл на пересування по місту. Тим не менш, ми шукаємо можливості поповнення запасів палива і робимо все, що в наших силах, щоб повернути абонентам зв'язок», – коментує Гладкий Андрій, керівник Центру експлуатації Луганська компанії «МТС Україна».

Нагадаємо, що основною проблемою обмежень зі зв'язком у Донецькій і Луганській областях є відсутність електроживлення на обладнанні оператора у зоні бойових дій. Актуальна інформація про стан зв'язку на сході України знаходиться на сайті МТС (кнопка «ЗВ'ЯЗОК НА СХОДІ УКРАЇНИ»).

Враховуючи обставини, що склалися з незалежних від компанії причин, просимо абонентів з розумінням поставитися до труднощів зі зв'язком.
http://www.mts.com.ua/ukr/news.php?news_id=7497

[Don_Andrey]

МТС сегодня жестко глючит. На предоплате ussd через раз и отвалился интернет. На контракте ussd колбасило часик, потом попустило, интернет работает.

[valdemar]

Вчора просів edge від МТС, це той який з роумінгу Тримоб, дощ мабуть, чи кількість відпочиваючих на дачах.

[Don_Andrey]

На легком интернете обещали безлимит на звонки и интернет, а начислили как и раньше 2500/1024. Денег правда за пакет еще не сняли

[valdemar]

МТС, такий він МТС! я б на контракт нізащо не підключився

[Don_Andrey]

МТС можно сказать вынудил перейти на контракт. На предоплате на номер пачками приходили сообщения "Вам звонили", на контракте проблему как рукой сняло. Вообще на такую форму обслуживания не жалуюсь, всё устраивает. Кстати USSD так и не починили, до сих пор пишет 2500 минут и 1024Мб.

[valdemar]

Ну головне щоб в мінус не загнали після користуванням інтернетом.

[Don_Andrey]

Глючный припадок у МТС"а Пытаюсь подключить год без абонплат - Operation denied. Звоню оператору - а мы знаем о проблеме, даже решить пытаемся. Ждите Задолбали.

[valdemar]

З ранку попустить, для МТС вечір і ніч неробочі години.

[Don_Andrey]

Всего лишь шестнадцать дней понадобилось специалистам МТС для корректного отображения ussd запрроса *110*20# после изменений в тарифном плане

[DAMPSoid]

Всего лишь шестнадцать дней понадобилось специалистам МТС для корректного отображения ussd запрроса *110*20# после изменений в тарифном плане

Это ещё что! Я вот ждал обновления балансов по л/с корпы в онлайн-режиме почти 8 месяцев!!

[valdemar]

ще б трохи і була б нова "тетка з ексель"

[Don_Andrey]

Лавочка с "запасной сим картой" на контракте закрывается. Новые не выдаются, гарантию активации старых тоже никто не даёт. Пообещали что в лучшем случае за пару дней номер заработает, но возможную поездку в ЦОА они не отменяют.

[valdemar]

скоро всі й так змінять сімкарти на водафон )

[Don_Andrey]

Так дело не в замене на водафон, а то что находясь почти в сотне км от ближайшего ЦОА я был уверен что в случае поломки симки смогу за считанные часы перейти на запасную сим, а мтс не так прост как обычно творят что хотят.

[valdemar]

та я зрозумів

[kaev]

Отец со своего контракта совершил звонок 11 мин на Билайн 068. На счету была 1 грн и 26 пакетных минут по Украине. Где-то час потребовалось для обновления информации по *110*10#. В результате: списалось 11 мин с пакета и номер ушел в долг на 16.5 грн (11мин*1,5 грн/мин). После обращения в поддержку деньги вернули. Но работа биллинга как всегда удивляет

[valdemar]

Білінг чудить, знаю по своєму red s

[valdemar]

Vodafone поламався ))

Щойно нас повідомили про обрив волоконно-оптичної лінії зв'язку, через це у частини абонентів можливі тимчасові труднощі зі зв'язком. Фахівці компанії уже виїхали на місце для проведення ремонтних робіт. Будемо вас оперативно інформувати про вирішення ситуації.